En mayo payoneer me bloqueó la cuenta, sin darme motivos, y luego de un mes me la desbloqueó. Yo tenía la cuenta vinculada con airbnb para cobrar mis alquileres, y como consecuencia del bloqueo se me desvincularon las cuentas. Desde airbnb me piden que añada un método de cobro ya que tengo cobros pendientes, pero cuando quiero agregar mi cuenta de payoneer me figura error (el mensaje dice "ups, parece que ya enviaste tu solicitud a payoneer"). Me contacté con ambos servicios al cliente y desde airbnb me dicen que ellos no ven ninguna cuenta vinculada (es por eso que me piden que agregue una nueva para poder cobrar el dinero pendiente), pero desde payoneer me dicen que sí ven mi cuenta vinculada con airbnb. Con esta información, volví a comunicarme con airbnb y me dicen que la única solución es que payoneer desvincule las cuentas, así yo puedo añadir mi cuenta de payoneer como nueva forma de cobro en airbnb. Le pedí eso a payoneer y se niegan a hacerlo, y tampoco me dan motivos claros de por qué no lo hacen. Por lo que nadie me da una solución y yo sigo sin poder cobrar mi dinero pendiente.
En mayo payoneer me bloqueó la cuenta, sin darme motivos, y luego de un mes me la desbloqueó. Yo tenía la cuenta vinculada con airbnb para cobrar mis alquileres, y como consecuencia del bloqueo se me desvincularon las cuentas. Desde airbnb me piden que añada un método de cobro ya que tengo cobros pendientes, pero cuando quiero agregar mi cuenta de payoneer me figura error (el mensaje dice "ups, parece que ya enviaste tu solicitud a payoneer"). Me contacté con ambos servicios al cliente y desde airbnb me dicen que ellos no ven ninguna cuenta vinculada (es por eso que me piden que agregue una nueva para poder cobrar el dinero pendiente), pero desde payoneer me dicen que sí ven mi cuenta vinculada con airbnb. Con esta información, volví a comunicarme con airbnb y me dicen que la única solución es que payoneer desvincule las cuentas, así yo puedo añadir mi cuenta de payoneer como nueva forma de cobro en airbnb. Le pedí eso a payoneer y se niegan a hacerlo, y tampoco me dan motivos claros de por qué no lo hacen. Por lo que nadie me da una solución y yo sigo sin poder cobrar mi dinero pendiente.
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Los mails los responden todas personas distintas y no se comprende el reclamo. Yo sigo sin poder cobrar mi dinero de Airbnb y ya nadie se hace cargo del reclamo, es desgastante el trato porque cada vez que se contactaban tenías que empezar de cero a explicar y muchas veces en inglés, cosa que dificulta la comunicación y el entendimiento.
15 de Agosto a las 16:06 hs.ResponderNo me dieron una solución, no me vincularon la cuenta con Airbnb, sigo sin cobrar mi dinero. (para Payoneer está vinculada la cuenta, y para Airbnb no. Payoneer debe desvincular y luego volver a vincular la cuenta y se niega a hacerlo)
29 de Agosto a las 21:02 hs.Responder