Compré dos pares de sandalias para regalo, cuando llegaron me las probe porque tengo el mismo talle y eran muy grandes asi que mandé un mail para cambiarlas. En lo que tardaron en responderme le mostré a quien se las iba a regalar y un par no le gustó (ni las opciones en la web) y el otro le pareció muy alto asi que envié otro mail para pedir la devolución ya que en su web indican que se pueden devolver hasta 10 dias desde su recepción. Me contestaron el mail sobre el cambio y cuando mencioné el segundo mail que envié (el 19/01), no volvi a recibir una respuesta de su parte a hoy (24/01). Pareciera que esperan a que pasen los 10 dias para no realizar la devolución correctamente. Malísima atención.
Compré dos pares de sandalias para regalo, cuando llegaron me las probe porque tengo el mismo talle y eran muy grandes asi que mandé un mail para cambiarlas. En lo que tardaron en responderme le mostré a quien se las iba a regalar y un par no le gustó (ni las opciones en la web) y el otro le pareció muy alto asi que envié otro mail para pedir la devolución ya que en su web indican que se pueden devolver hasta 10 dias desde su recepción. Me contestaron el mail sobre el cambio y cuando mencioné el segundo mail que envié (el 19/01), no volvi a recibir una respuesta de su parte a hoy (24/01). Pareciera que esperan a que pasen los 10 dias para no realizar la devolución correctamente. Malísima atención.
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Al día siguiente de publicar este reclamo se comunicaron de la empresa diciendome que iban a iniciar la devolución y ellos mandarían al correo a retirar el calzado. Al día de hoy, 27/01 el correo no retiró ni recibí algún tipo de guía postal.
27 de Enero a las 12:09 hs.Responder