Paruolo

Cobran y no envían

Envío #[números] de la orden #[números]. Compre un par de sandalias el 12-12-18. En fecha 13/12 me fue notificado que mi orden había sido procesada correctamente y que el envío sería realizado, adjuntandome el correspondiente número de guía. Sin embargo habiendo pasado ya 9 días hábiles, al ingresar a la página de andreani se me informa que "aún no han recibido mi envio". Ayer a la mañana me contestaron que elevarian mi reclamó al sector correspondiente sin embargo nadie se ha comunicado conmigo. No podre utilizar las sandalias en ninguno de las dos fiestas para las cuales las compré (navidad y año nuevo). Quiero que me restituyan lo abonado. Volvi a comubicarme y prometieron solucionarlo hoy. Me veré obliga a iniciar reclamos legales en su defecto. No me interesa un par de sandalias en marzo. Las quería ahora