Compre hace un mes dos pares de zapatos en paruolo, uno de los cuales estaba en promoción.
los use dos semanas y se despego la suela...reclamé que quería un par nuevo, me dijeron que no había en ningún local, acepte que lo arreglen nuevamente ellos.
me lo devolvieron y a la semana volvía a despegarse.
fui hoy a reclamar y me dijeron que como no tienen otros me pueden devolver el dinero y yo pagar la diferencia por otro zapato.
les dije que lo resuelvan ellos, que me den un zapato igual o alguno similar que no pensaba pagar.
no me dieron solución...me dijeron que van a corroborar en bsas el mismo zapato sino no lo pueden resolver.
de terror!
Compre hace un mes dos pares de zapatos en paruolo, uno de los cuales estaba en promoción.
los use dos semanas y se despego la suela...reclamé que quería un par nuevo, me dijeron que no había en ningún local, acepte que lo arreglen nuevamente ellos.
me lo devolvieron y a la semana volvía a despegarse.
fui hoy a reclamar y me dijeron que como no tienen otros me pueden devolver el dinero y yo pagar la diferencia por otro zapato.
les dije que lo resuelvan ellos, que me den un zapato igual o alguno similar que no pensaba pagar.
no me dieron solución...me dijeron que van a corroborar en bsas el mismo zapato sino no lo pueden resolver.
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Me comunique luego de 2 semanas después de haber recibido una llamada dónde me habían informado que me enviaban mis zapatos en el transcurso de los próximos 10dias, cómo pasaron 15 y nadie me contacto volví a llamar a la sucursal de Tucumán, me informaron que me comunique con atención al cliente, luego de discutir me dijeron que ellos se comunicarían.
12 de Noviembre a las 22:12 hs.El viernes pasado recibí un mail atención al cliente diciendo que en las próximas 24hs podía ver reflejado mí envío, pidiendo disculpas, etc.
72 hs después no se refleja ningún envío.
Volví a enviar un mail y nadie responde.
Es una vergüenza, ya perdí un mes y tiempo sin zapatos.
Lamentable el servicio.
Muy mala experiencia.
27 de Noviembre a las 13:26 hs.