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No envío de lo solicitado en tiempo y forma con todos los datos ni reintegro de

Estimado cliente: Le recordamos que el servicio de gestoria ofrecido por la empresa se realiza en base a los datos aportados por el usuario. La empresa es un mero intermediario entre el Registro Civil y el usuario del servicio. El éxito en la localización de los trámites depende exclusivamente de que los datos aportados sean correctos, siendo el usuario único responsable de proporcionar la información correcta. No obstante recuerde que el servicio incluye 3 instancias de búsqueda durante las cuales puede modificar o agregar datos. Son búsquedas amplias y flexibles pero siempre dependen de que esos datos sean correctos. Más información en www.partidasya.com/terminos-y-condiciones.php

Lia, en ocasiones el lugar en donde nace la persona no es el mismo en donde se inscribe, por ejemplo puede haber sucedido que si bien nació en SAN JAVIER la inscripción del nacimiento se haya relizado en Santa Fe o una localidad aledaña. Por favor entre en contacto con un asesor por e-mail o acceda a su pedido y re active el trámite.

Lia, el servicio SI se puede cumplir. El trámite SI se pudo realizar. Que la partida no se pueda localizar esta directamente relacionado a los datos, nuestro servicio de trámites y gestiones se realiza independientemente del resultado. Nadie le dice que la partida NO exista o desaparezca. Lo que le informamos es que el Registro Civil no la puede localizar por que alguno de los datos aportados no es correcto. Simplemente le tramitimos lo que el mismo Registro Civil nos informa. Supongamos que usted contrata un servicio de mensajería / cadetaria y lo envía a un domicilio en particular, cuando la persona llega el domicilio se encuentra cerrado. ¿Usted entonces decide no pagarle? El mismo registro civil NO reintegra aranceles si el trámite no resulta positivo por que los datos no son correctos, nosotros como empresa tampoco reintegramos dinero si el trámite no resulta exitoso por que el cliente aporto un dato equivocado. NO es reintegrable

Lia, el servicio se realiza siempre dentro de un contrato marco que esta siempre a la vista del usuario, allí se establecen las condiciones generales para TODOS usuarios, independientemente de la situación personal de cada uno.
Las condiciones son claras y concretas: Realizamos un servicio de gestoria en nombre de un cliente, los resultados dependen de esos datos.
Hemos agotado las instancias de búsqueda sin haber podido localizar la partida con los datos que usted asegura son correctos, entendemos que sean correctos y aceptamos esto, pero por supuesto que usted debe respaldar esa información enviando un documento oficial en donde conste claramente el lugar y fecha de inscripción de la persona, no necesita de ningún trámite excepcional, si no esta de acuerdo con nuestro trabajo y piensa que hemos trabajado mal entonces simplemente debe demostrar que los datos SI son los correctos y el dinero se le devolverá de inmediato.

Muchas Gracias. Eso es todo, solo accede al pedido y hace clic en "Solicitar Devolución del pago", son 2 clic y le llega menos de 1 minuto. Gracias

La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Lia C