El lema de pami es: ´pami escucha y responde´ lo cual es totalmente falso, ya que ni escucha ni responde. desde que estoy afiliada, hace mas de 5 años, solo pude comunicarme al n° [números] tres veces!!!!! soy discapacitada, y para poder preguntar algo cuya respuesta no se puede obtener on line, debo ir personalmente, lo que casi no es posible para mí, ya que necesito ir y volver en taxi, y el dinero que recibo de Anses (es mi único ingreso) no me alcanza para darme ese lujo. además, desde que salió la nueva credencial, cada vez que llemo (10 o mas veces por día) porque necesito información, me veo obligada a escuchar una voz grabada, de hombre, durante unos 5 minutos, para luego recién enterarme de si me van a atender o no. Tendrían que dar una opción (p.ej, apretar el n°1) para pasar por alto el ´discurso´que ya sabemos de memoria. De las 3 veces que me atendieron, solo una lo hizo una mujer, con amabilidad, las otras 2 fue un hombre, con voz de persona mayor, muy agresivo. Para no discutir, (no me ayudó en nada), saludé y corté.
El lema de pami es: ´pami escucha y responde´ lo cual es totalmente falso, ya que ni escucha ni responde. desde que estoy afiliada, hace mas de 5 años, solo pude comunicarme al n° [números] tres veces!!!!! soy discapacitada, y para poder preguntar algo cuya respuesta no se puede obtener on line, debo ir personalmente, lo que casi no es posible para mí, ya que necesito ir y volver en taxi, y el dinero que recibo de Anses (es mi único ingreso) no me alcanza para darme ese lujo. además, desde que salió la nueva credencial, cada vez que llemo (10 o mas veces por día) porque necesito información, me veo obligada a escuchar una voz grabada, de hombre, durante unos 5 minutos, para luego recién enterarme de si me van a atender o no. Tendrían que dar una opción (p.ej, apretar el n°1) para pasar por alto el ´discurso´que ya sabemos de memoria. De las 3 veces que me atendieron, solo una lo hizo una mujer, con amabilidad, las otras 2 fue un hombre, con voz de persona mayor, muy agresivo. Para no discutir, (no me ayudó en nada), saludé y corté.
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Ya realice varias veces el pedido de pañales para mi familiar discapa…
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Hola, [nombre]. Tomamos conocimiento de la queja. Por favor, elevala en tu agencia PAMI. Saludos.
09 de Octubre a las 10:36 hs.ResponderLo voy a intentar, no sé si dará resultado.
09 de Octubre a las 12:25 hs.ResponderNo solo no dio resultado, cuando por fin alguien me atendió, un hombre joven esta vez, cuando escuchó mi consuta, lógica y razonable, ME MALTRATÓ. Me había dirigido a él con todo respeto, y cuando hizo eso, no respondí, corté.
07 de Enero a las 19:07 hs.ResponderNo se ha solucionado el problema.
10 de Enero a las 9:27 hs.ResponderSigue sin solución.
15 de Enero a las 16:20 hs.Responder