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Me cobran entradas y no me especifican los datos de compra

Compre 1entrada para el recital de luis miguel, para el dia 9/03/[números], en la cancha de polo, con tarjeta santander amex en 6 cuotas y especificaba que no se pudo realizar la operación. Luego me llegaron 4 mails de compra sin las ubicaciones y los datos específicos de la compra. Ya me lo están debitando en la tarjeta. Por favor, les envié 4 mails. Necesito respuesta. Muchas gracias.

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