Pagouno

Compra y no me mandaron los etickets

Hola, buenas tardes, mi queja es parecida a otras, resulta que el otro dia saque entradas para disney on ice y en el 1° y 2° intento de pago me decia que la compra no se habia efectuado, pero al mismo tiempo me llegaron dos mails, uno con el valor de las entradas y otro con el valor del impuesto de la compra, pero nunca me llego el mail de los etickets siendo que elegi esa opcion. Tampoco me aparecen en la seccion de "mis compras" en la pagina. Mande un mail a pagouno pero nunca me contestaron, compre 5 entradas para el 15/7, necesito una respuesta lo antes posible, en la tarjeta me figura que el pago si se hizo.

Hola, buenas tardes, mi queja es parecida a otras, resulta que el otro dia saque entradas para disney on ice y en el 1° y 2° intento de pago me decia que la compra no se habia efectuado, pero al mismo tiempo me llegaron dos mails, uno con el valor de las entradas y otro con el valor del impuesto de la compra, pero nunca me llego el mail de los etickets siendo que elegi esa opcion. Tampoco me aparecen en la seccion de "mis compras" en la pagina. Mande un mail a pagouno pero nunca me contestaron, compre 5 entradas para el 15/7, necesito una respuesta lo antes posible, en la tarjeta me figura que el pago si se hizo.

eliana  solución recibida: 

Fue solucionado Gracias a mi y a nadie más.. por adivinar e. Insistir en que. Lugar y porque medio debo quejarme ya que la atención a cliente de Movistar arena es una porquería y tardan mil años en contestar

12 de Julio a las 9:09 hs.

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