Pago Virtual Del Sur

Transferencia pct a cuenta de pago virtual del sur s.a (involuntaria)

Buenas tardes, me comunico con ustedes por que note que en mi cuenta bancaria hay una transferencia a una cuenta de ustedes, y quería saber cual fue el motivo, ya que no recuerdo haber transferido esa suma. Espero que puedan solucionarlo o explicarme a que se debe. Muchas gracias