Oxxo

Oxxo se equivocó al transferir dinero a otro lado con el código de barras de she

Hice un pago en oxxo con mi código de barras y mi recibo del total a pagar shein y al ver que no salía el pago el ticket estaba para una financiera condesa acudí al oxxo y no me dieron solución solo dijeron que se había realizado el pago me comunico con shein y ven que el número si era pero que ebanz había notificado mi pago después ya me dijeron el error llame a la financiera envié mis comprobantes y no recibo respuesta y lógica el error fue de oxxo porque si los recibos dicen shein y uno le dice voy hacer un pago a shein ve el código de barras y el recibo de shein con la cantidad a pagar por que razón lo envían a otro lado y culpan a ebanz yo tengo pruebas para sostener mi reclamo incluso shein también ya lo tiene la financiera se los envié por wuatsap y a ebanz no se cómo enviar para que vean que mi queja es cierta