Overhard

No llego el celular, ya me cambiaron de fecha 2 veces

Hola, les compre un celular el 23/10/2019 ya pasaron 5 dias, para recorren 16 kmtrs, saben cuando llegara el pedido? se puede devolver o cancelar? como hacemos? quiero recuperar mis $18000, por favor no compren por envios es un fraude!