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Reintegro por bono mal facturado

El día 03/10/[números] ese día me dirijo a la sede de irigoyen
[números], san justo a fin de comprar un bono para poder hacerle a mi hijo tobias un estudio auditivo. Al entrar el de seguridad le avisa a la chica rubia (de tinte) con anteojos para que me atendiera, ella me hace pasar a una oficina en p.a. Donde carga los códigos y luego hace una llamada ante la duda sobre los costos, al hablar solo escucho lo que decía ella
que estaba adelante mío, corta la llamada y pasa cada código y me dice que el bono cuesta [números] pesos, medio nerviosa, me pregunta si tengo esa cantidad. Y le dije que si y que era excesivo ese costo, pero lo abono porque debía hacerle ese estudio a mi hijo. A las semanas me toca el turno en la sede de lomas del mirador, donde el recepcionista me dice
que está mal cobrado ese bono ( explicando que los 5 ítem de cada estudio se cobra en unos solo, que los incluye a los 4 restantes dando como costo total [números] pesos) solicitando que abone nuevamente el bono por un valor de [números] pesos para poder devolverme ese mal
cobrado y gestionar el reintegro, pero al explicarle que me quedé sin dinero por abonar tan costoso bono,entonces habla con la doctora alejandra barata especialista en estudios auditivos y ella me atiende reteniendo el bono con el pago excesivo. Luego del estudio me
dicen los empleados del lugar que me dirija a la sede central en morón y hable con la encargada para poder hacer la gestión para el reembolso. Me apersono en la sede de garcia silva. Me atiende en su oficina la señora silvia ( creo recordar así su nombre) quien escucha mi relato y luego llama por teléfono a la sede de lomas del mirador para cerciorarse de lo que yo decía. Entonces se enoja con las personas que habla por retenerme el bono junto con la doctora alejandra barata. Después un año y 3 meses sigo esperando lo solución