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No me quisieron cambiar un paquete de cigarros que ellos mismos me dieron mal

Fui a comprar un paquete de cigarros me dieron uno que no fue el que quería, pedí si podrían cambiarmelo por el que realmente había pedido ya que estaba al mismo precio que ese que me dieron me dijeron que no se podía porque había pagado con mercado pago y que además ya en su sistema como el cigarro estaba puesto cono vendido no me lo podían cambiar o devolverme la plata, uno de los que estaba hay me trato de artante a lo que yo le respondí que le estaba hablando con respeto y que por favor hiciera lo mismo y me siguió tratando de mala forma