Realice una compra, luego de abonar la suma total por débito, me llega un email diciendo que hubo un error en la página y no tienen el producto en stock, le pedí que me reintegraran el dinero y me dijeron que ya lo habían depositado, cosa que no es cierto.
necesito que me devuelvan el dinero.
no me contestan más.
Realice una compra, luego de abonar la suma total por débito, me llega un email diciendo que hubo un error en la página y no tienen el producto en stock, le pedí que me reintegraran el dinero y me dijeron que ya lo habían depositado, cosa que no es cierto.
necesito que me devuelvan el dinero.
no me contestan más.
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Comentario / Propuesta más votada
Buenas tardes Glenda.
17 de Febrero a las 17:02 hs.Por lo que vemos en sistema, la devolución fue realizada correctamente el día 14 de febrero de **** con el número de operación *********** en la plataforma de Mercado Pago. Ya hemos enviado todos los comprobantes a tu mail para que puedas consultar con tu banco.
Lamentamos lo ocurrido y quedamos a tu disposición por cualquier consulta.
Muchas gracias.
Buenas tardes Glenda.
17 de Febrero a las 17:02 hs.Por lo que vemos en sistema, la devolución fue realizada correctamente el día 14 de febrero de **** con el número de operación *********** en la plataforma de Mercado Pago. Ya hemos enviado todos los comprobantes a tu mail para que puedas consultar con tu banco.
Lamentamos lo ocurrido y quedamos a tu disposición por cualquier consulta.
Muchas gracias.
Buenas tardes, agradecería que volvieran a enviar un email con el comprobante de transferencia porque no me llegó el comprobante a mi casilla de correo, ni a spam. Gracias
17 de Febrero a las 17:46 hs.Buenos días.
18 de Febrero a las 10:15 hs.Comprobante enviado.
Saludos cordiales.
Estimada.
21 de Febrero a las 15:42 hs.El reclamo ya fue resuelto, aguardamos comentarios.
Quedamos a disposición para más consultas.
Saludos.
Un representante de la empresa se comunicó conmigo y me envio los comprobantes de pago.
22 de Febrero a las 16:55 hs.