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Envío de devolución a mí domicilio

Hola quetal necesito que la empresa de deportes on sport responda mis pedidos de devolución y si pueden enviar mí talle correcto ya que hace un mes casi no lo tengo y nadie responde nada y necesito mis zapatillas ya que la tarjeta de crédito monte perdona y me descuentan las cuotas y yo aún no tengo mis zapatillas devueltas