Onsports

Envían cualquier talle y no responden

Hice una compra en la página y me enviaron cualquier talle. Quiero el cambio por el talle que pedí o la cancelación de la compra

Hice una compra en la página y me enviaron cualquier talle. Quiero el cambio por el talle que pedí o la cancelación de la compra
Atencion Al Cliente Representante de Atencion Al Cliente 

La empresa solicitó que el usuario ingrese datos adicionales que son necesarios para gestionar el caso.

18 de Junio a las 12:21 hs.
Andrea C 

Número de pedido #*************-01 zapatillas reebok classic leather negras 39.5 es lo que compré y enviaron cualquier talle

18 de Junio a las 12:51 hs.
Onsports Representante de Onsports 

Buenas tardes. El cambio está siendo gestionado ya que la clienta se contactó con nosotros por nuestros canales de comunicación.
Muchas gracias.

20 de Junio a las 17:17 hs.
Andrea C 

Hice la compra el 15/6, ese mismo día empecé a pedir el cambio. Pregunté a dónde podía dirigirme para hacerlo. Acepto, ya que en la página no figura 39.5 de ese modelo en stock, el cambio por otro modelo con las mismas características y me derivan de un lado a otro. 1ero se encargaba Alan de mi caso, después On Sports, más tarde Instore pero ninguno me da una solución aún. Eso sí, la 1era cuota ya llegó

20 de Junio a las 18:56 hs.
Andrea C  solución recibida: 

Si bien no tienen una buena logística para realizar cambios, pude acercarme a uno de los locales y me hicieron el cambio

04 de Julio a las 4:27 hs.

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