A quien corresponda, me comunico en carácter de consumidora del servicio brindado por onfit, sede saavedra. En abril de [números] contraté el plan semestral del gimnasio aprovechando una promoción bancaria asociada a la aplicación modo, la cual ofrecía un reintegro por el pago total anticipado. Durante el proceso, el asesor comercial que me atendió por whatsapp me informó que el locker privado venía incluido en la promoción. Sin embargo, al recibir el comprobante de pago, detecté que se me facturó por separado el servicio de locker, sin haberlo solicitado expresamente. Tengo copia de la factura electrónica (factura n° [números]) donde consta lo siguiente:- plan semestral: $[números].[números] - lockers plus 6 meses / ar: $56.[números]total abonado: $[números].[números]solicito el reintegro total del monto correspondiente al servicio de locker, ya que:1. No fui informada claramente de que tenía un costo adicional.2. No brindé consentimiento expreso para contratarlo.3. No hago uso del mismo, ni tengo intención de hacerlo, ya que considero que no garantiza seguridad, en parte por la elevada cantidad de personas que circulan actualmente por la sede.amparo mi reclamo en la ley 24.[números] de defensa del consumidor, especialmente en el artículo cuarto que establece cláusulas respecto a la información: - artículo 4: información. El proveedor está obligado a suministrar al consumidor en forma cierta, clara y detallada todo lo relacionado con las características esenciales de los bienes y servicios que provee, y las condiciones de su comercialización.por lo tanto, reitero mi solicitud de reintegro del importe correspondiente al locker facturado por $56.[números] ya que su inclusión fue sin consulta previa e injustificada, lo cual vulnera mis derechos como consumidora. Espero una respuesta a la brevedad. En caso de no obtener una solución satisfactoria, me veré en la necesidad de recurrir a instancias correspondientes como a defensa del consumidor. Gracias
A quien corresponda, me comunico en carácter de consumidora del servicio brindado por onfit, sede saavedra. En abril de [números] contraté el plan semestral del gimnasio aprovechando una promoción bancaria asociada a la aplicación modo, la cual ofrecía un reintegro por el pago total anticipado. Durante el proceso, el asesor comercial que me atendió por whatsapp me informó que el locker privado venía incluido en la promoción. Sin embargo, al recibir el comprobante de pago, detecté que se me facturó por separado el servicio de locker, sin haberlo solicitado expresamente. Tengo copia de la factura electrónica (factura n° [números]) donde consta lo siguiente:- plan semestral: $[números].[números] - lockers plus 6 meses / ar: $56.[números]total abonado: $[números].[números]solicito el reintegro total del monto correspondiente al servicio de locker, ya que:1. No fui informada claramente de que tenía un costo adicional.2. No brindé consentimiento expreso para contratarlo.3. No hago uso del mismo, ni tengo intención de hacerlo, ya que considero que no garantiza seguridad, en parte por la elevada cantidad de personas que circulan actualmente por la sede.amparo mi reclamo en la ley 24.[números] de defensa del consumidor, especialmente en el artículo cuarto que establece cláusulas respecto a la información: - artículo 4: información. El proveedor está obligado a suministrar al consumidor en forma cierta, clara y detallada todo lo relacionado con las características esenciales de los bienes y servicios que provee, y las condiciones de su comercialización.por lo tanto, reitero mi solicitud de reintegro del importe correspondiente al locker facturado por $56.[números] ya que su inclusión fue sin consulta previa e injustificada, lo cual vulnera mis derechos como consumidora. Espero una respuesta a la brevedad. En caso de no obtener una solución satisfactoria, me veré en la necesidad de recurrir a instancias correspondientes como a defensa del consumidor. Gracias
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