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Devolución dinero

Realice una compra el día 30/10 tablet 10 . La mudan llego con fallas por lo que la devolví inmediatamente según instrucciones y en perfecto estado . No logro comunicarme con soporte técnico . Solo recibí respuestas automáticas y mi dinero no me ha sido reintergrado con todos los perjuicios que ello implica para mis intereseses . Estoy luchando cada día sin obtener respuestas . Raquel pinto 12342607