Buen día compre un smart 55' el día 9 de marzo. El 16 /03nos llegó el producto con la pantalla rota. El mismo día efectuamos el reclamo a novatech por la falla. Post venta informa al correo urbano para el retiro del producto el día 12/04.el día 02/05 novatech nos informa que les llegó el producto. Ahora había que esperar para que lo envíen a mi domicilio. El último mail qué enviamos a su correo fue el día 16/05, después de miles de llamados telefónicos a atención al cliente que "no atienden" hasta la fecha no tenemos respuestas de esta empresa.
Buen día compre un smart 55' el día 9 de marzo. El 16 /03nos llegó el producto con la pantalla rota. El mismo día efectuamos el reclamo a novatech por la falla. Post venta informa al correo urbano para el retiro del producto el día 12/04.el día 02/05 novatech nos informa que les llegó el producto. Ahora había que esperar para que lo envíen a mi domicilio. El último mail qué enviamos a su correo fue el día 16/05, después de miles de llamados telefónicos a atención al cliente que "no atienden" hasta la fecha no tenemos respuestas de esta empresa.
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BUENAS NOCHES: HASTA EL MOMENTO LA EMPRESA NOVATECH NOS DA LA SIGUIENTE SOLUCION: DEVOLVERNOS EL IMPORTE INICIAL (MARZO 23) POR LA COMPRA DEL PRODUCTO. IMPORTE QUE A LA FECHA (JUNIO 23) YA NO TIENE EL MISMO VALOR Y NO PODRIAMOS COMPRAR EL MISMO PRODUCTO (SMART TV SKYWORD 55´ LED 4K) POR EL MISMO PRECIO. SALIMOS PERJUDICADOS EN TODOS LOS SENTIDOS. NOVATECH ESTIRO EL TIEMPO RESPONDIENDO RECIEN AHORA DESPUES DE 4 MESES QUE NO TIENEN STOCK. UNA VERGUENZA LO QUE HACEN. YA HICIMOS EL RECLAMO A DEFENSA DEL CONSUMIDOR Y TODAVIA TAMPOCO HEMOS TENIDO UNA RESPUESTA. SALUDOS.
29 de Junio a las 23:28 hs.Responder