Señor/es nissan argentina:
por medio del presente quiero hacerles llegar algunos comentarios sobre el servicio y mantenimiento de mi automotor nissan. Hace unos días realice un service en autogen nissan, del cual estoy muy satisfecho por su atención. Lo que si quería hacerles llegar es un duda y casi una disconformidad con respecto a la prestacion de mi automotor. Mi automotor es un nissan sentra modelo [números], y en el año [números] se detectó una falla en la caja de velocidades automática, lo que llevó luego de un diagnóstico del servicio, al reemplazo de la misma por la garantía. Ahora en el año [números], en el servicio que le realice en la concesionaria le detectaron una pérdida de aceite de caja, debido a un retén de la caja, y esto produjo la pérdida de casi la totalidad del aceite de la misma. En síntesis me comunicaron en el servicio que iba a tener que cambiar el reten de caja, un oring, junta de carter y aceite de caja. Realmente no puedo creer que un automotor con 45.[números] km en tan poco tiempo tenga problemas consecutivos en la caja. Ya me cambiaron la caja y ahora está perdida, que me insume un gasto de $25.[números], cómo puede ser que si nissan me realiza un servicio de cambio de caja a los 2 años nuevamente tenga problema de caja. No entiendo como no cambiaron los retenes o no me informaron que se podía presentar este inconveniente si no se cambiaban. Mi automotor tiene 45.[números] km y ya tuvo dos problemas en la caja, como puede ser eso?, luego de un servicio que realizo nissan de garantía por el cual reemplazó la caja. Me despido en espera de una pronta respuesta y enviándo saludos cordiales.
Señor/es nissan argentina:
por medio del presente quiero hacerles llegar algunos comentarios sobre el servicio y mantenimiento de mi automotor nissan. Hace unos días realice un service en autogen nissan, del cual estoy muy satisfecho por su atención. Lo que si quería hacerles llegar es un duda y casi una disconformidad con respecto a la prestacion de mi automotor. Mi automotor es un nissan sentra modelo [números], y en el año [números] se detectó una falla en la caja de velocidades automática, lo que llevó luego de un diagnóstico del servicio, al reemplazo de la misma por la garantía. Ahora en el año [números], en el servicio que le realice en la concesionaria le detectaron una pérdida de aceite de caja, debido a un retén de la caja, y esto produjo la pérdida de casi la totalidad del aceite de la misma. En síntesis me comunicaron en el servicio que iba a tener que cambiar el reten de caja, un oring, junta de carter y aceite de caja. Realmente no puedo creer que un automotor con 45.[números] km en tan poco tiempo tenga problemas consecutivos en la caja. Ya me cambiaron la caja y ahora está perdida, que me insume un gasto de $25.[números], cómo puede ser que si nissan me realiza un servicio de cambio de caja a los 2 años nuevamente tenga problema de caja. No entiendo como no cambiaron los retenes o no me informaron que se podía presentar este inconveniente si no se cambiaban. Mi automotor tiene 45.[números] km y ya tuvo dos problemas en la caja, como puede ser eso?, luego de un servicio que realizo nissan de garantía por el cual reemplazó la caja. Me despido en espera de una pronta respuesta y enviándo saludos cordiales.
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Pese a todos los reclamos reiterados a Nissan Argentina, atención al Cliente Nissan, página de Facebook Oficisl de Nissan y este sitio, ninguna solución o respuesta a mi problema.
30 de Noviembre a las 13:06 hs.ResponderTodo lo reclamo a Nissan fue en sin respuesta ni solución. Totalmente ignorado por Nissan.
30 de Noviembre a las 13:08 hs.ResponderLa verdad que muy decepcionado con la atencion al cliente de Nissan Argentina, me llamo un operadora que solo me dijo que Nissan no es responsable desperfecto, y cuando le pregunte el porque?, me dijo que ella no sabia el motivo que solo le dijeron del area tecnica que Nissan no tenia nada que ver. Es lamentable que una empresa como Nissan tenga una tan p****a atencion al cliente y servicio de postventa tan malo. La verdad que compre un cero kilimetro y pense que iba a tener respaldo si tenia algun problema, y realmente nada. Estoy por cambia el automotor y tambien de marca por la experiencia vivida.
14 de Diciembre a las 0:50 hs.ResponderNissan no se hizo responsable del arreglo incompleto de la caja, no puede ser que hubo un defecto en la caja de mi auto y luego de la garantía, nuevamente un problema en la caja. La verdad totalmente decepcionado con el servicio y garantía de Nissan.
28 de Diciembre a las 10:48 hs.Responder