Compré en fravega un lavasecarropas Siam lsi-ls65b, y estando en garantía vino el servicio técnico autorizado, y éste me dijo que había que cambiar la puerta. Resulta ser que la proveedora del repuesto es newsan, que tiene el [números]-[números]-[números] y te contestan que no lo tienen (orden n° [números]) y así estoy desde el 28/05/18. Esta gente de newsan no da la cara y no tiene ninguna persona jerárquica que te responda. El servicio técnico no puede completar el trabajo por la ineficiencia de newsan, su falta de responsabilidad frente a los consumidores. Fravega tiene que saber que tiene un proveedor que no está a su nivel para atender a sus clientes. Newsan los desacredita
Compré en fravega un lavasecarropas Siam lsi-ls65b, y estando en garantía vino el servicio técnico autorizado, y éste me dijo que había que cambiar la puerta. Resulta ser que la proveedora del repuesto es newsan, que tiene el [números]-[números]-[números] y te contestan que no lo tienen (orden n° [números]) y así estoy desde el 28/05/18. Esta gente de newsan no da la cara y no tiene ninguna persona jerárquica que te responda. El servicio técnico no puede completar el trabajo por la ineficiencia de newsan, su falta de responsabilidad frente a los consumidores. Fravega tiene que saber que tiene un proveedor que no está a su nivel para atender a sus clientes. Newsan los desacredita
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Me trajeron una puerta de repuesto que estaba rota, se la tuvieron que llevar. Francamente es increible!!!!
20 de Julio a las 14:37 hs.ResponderNo solucuionaron nada porque trajeron una puerta de repuesto rota!!!. Es increible
20 de Julio a las 14:46 hs.ResponderNo recibí ninguna puerta nueva. NEWSAN no ha dado respuesta y en su oportunidad la puerta que mandó estaba rota, y el mismo técnico se la llevó. En concreto sigo con el problema
31 de Julio a las 21:01 hs.ResponderPorque no me dieron ninguna solución. Mandaron de repuesto una puerta rota que el Service se la llevó. Considero a esto una estafa al cliente, una burla. NEWSAN se rie de los clientes que tienen problemas.
16 de Agosto a las 9:40 hs.ResponderYa le mandé carta documento y no contestó, ahora me voy a dirigir a la Defensa del Consumidor y luego por la vía Judicial
16 de Agosto a las 9:42 hs.Responder