El 28/11/[números] realizamos un pedido por un lavasecarropas carga frontal 12kg titanium grey inox por la tienda de icbc mall. Dentro la página de icbc, figura como "preparando pedido" desde la fecha de compra. Al ver que pasaron más de los 5 días hábiles para el envío en provincia de buenos aires y no teníamos respuesta, buscamos contactar con la tienda newsan, que nos manda a hablar con un bot de whatsapp. El bot nos dice que el pedido ya fue entregado, lo cual no es verdad, y podemos comprobarlo con las grabaciones de las cámaras de seguridad del domicilio.
el bot no te deja hacer la denuncia de que el pedido nunca fue entregado, solo te deja contactar por garantía. No atienden el teléfono de servicio al cliente. No nos comparten el número de seguimiento de envío.
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