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Tienda newsan entrega mal el pedido

Gustavo N
Empresa reclamada: Newsan

El día 13/3 realice una compra una de minicomponente lg ck43 el cual tiene un determinado precio y características. Resulta que 10 días después me llega otro modelo, de siglas parecidas, el cual no cumple con las características que buscaba y es más barato. Al día de hoy(3/4) no hay signos de que me den lo que compre o me devuelvan la plata

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Gustavo N Solución rechazada:

Aún no fue solucionado, el jueves 4/3 se comprometieron a que en 48 horas me compartían una guia/tracking para ver los pasos a seguir en la contraentrega y aún nada. Supuestamente me dieron un plazo de 10 días para cambiarme el equipo. Aún sigo esperando que se contacten

11 de Abril a las 6:36 hs.Responder

Lucas A

Estimado buenas tardes, ha tenido alguna novedad sobre este caso?

17 de Abril a las 12:31 hs.Responder

Lucas A

Intente comunicarse e insistir al ****-***-****

17 de Abril a las 12:31 hs.

Gustavo N

No, pero ya estoy con defensa al consumidor así que espero algúna solución pronto

17 de Abril a las 12:46 hs.Responder

Lucas A

Yo estoy en la misma, me vendieron un tele roto y me tienen a las vueltas, ayer inicie reclamo con defensa al consumidor, los vivo llamando y rompiendo las guindas y me boludean... la verdad que siendo una empresa tan grande, sean tan chantas... un sistema administrativo impresentable, un desastre, ademas de ser chantas. Deberian cerrarles la empresa por chantas

17 de Abril a las 12:50 hs.Responder

Gustavo N Solución rechazada:

El 2 de mayo me mandaron, nuevamente, un mail que en 72 horas me iban a realizar el cambio. Hoy siendo 7 de mayo aún no se volvieron a comunicar conmigo

07 de Mayo a las 7:45 hs.Responder

Lucas A

Llama al 0 8 1 0 4 4 4 2 5 8 0 insistiles por ahi, por mail... a mi me lo solucionaron el cambio pero tuve que romperle las bolas a mas no poder

07 de Mayo a las 8:23 hs.

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