Compramos una batidora semi profesional que luego de un mes de uso se rompió. La llevamos al servicio técnico oficial determinado por la fábrica el día 26/10/18 y quedaron en solucionarlo. la semana del 05/11/18 llamo a newsan y me dicen que la garantía se va a hacer cargo y que tienen 30 días hábiles para solucionar el problema. Que ya estaban llevando adelante el procedimiento para enviar los repuestos. Llamo el 12/11/18 a newsan nuevamente y me dicen que esa semana sin falta envían los repuestos al servicio técnico. Hoy 20/11/18 (a falta de 6 días para que se cumplan los 30 días) los repuestos no fueron enviados y por lógica no van a llegar a reparar la batidora antes de los 30 días.
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Compramos una batidora semi profesional que luego de un mes de uso se rompió. La llevamos al servicio técnico oficial determinado por la fábrica el día 26/10/18 y quedaron en solucionarlo. la semana del 05/11/18 llamo a newsan y me dicen que la garantía se va a hacer cargo y que tienen 30 días hábiles para solucionar el problema. Que ya estaban llevando adelante el procedimiento para enviar los repuestos. Llamo el 12/11/18 a newsan nuevamente y me dicen que esa semana sin falta envían los repuestos al servicio técnico. Hoy 20/11/18 (a falta de 6 días para que se cumplan los 30 días) los repuestos no fueron enviados y por lógica no van a llegar a reparar la batidora antes de los 30 días.
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Amigo, tranquilo, esto va a ser largo y duro. Yo les compré una cafetera y en 2 meses dejo de funcionar. El 6 de julio la llevé a EPROMAC. Hoy día, 6 de diciembre aun no me hicieron el cambio.
06 de Diciembre a las 15:27 hs.ResponderSigo esperando un probable reintegro por parte de la compañía.
21 de Diciembre a las 12:34 hs.ResponderSergio. Llevo 6 meses esperando q me den una cafetera nueva. Hay q hacer popular q nadie compre la marca NEWSAN y todos sus productos. Realmete a estos tipos no les imporra sus clientes.
26 de Diciembre a las 8:06 hs.ResponderLa semana pasada me aprobaron el reintegro. Llama a NEWSAN y apretalos por el lado de que tiene 1 mes para devolverte el producto arreglado. Que sino tiene que reintegrarte el dinero. A mi me confirmaron el reintegro el Lunes (todavia no lo hicieron) pore l valor de compra + un adicional por la inflacion (cosa que se la pedí). Esperemos que cumplan...
26 de Diciembre a las 8:27 hs.Responder