Newsan

Reclamo por garantia

Rodrigo, estamos gestionando la solución del inconveniente. La gestión la estamos realizando con el Nro ******. Nos comunicaremos con vos en los próximos dos días hábiles para confirmarte los avances. Saludos

ME LO SE DE MEMORIA EL NUMERO DE RECLAMO, AHORA RESULTA QUE EL 27/05/**** APROBARON UN NUEVO CANJE PORQUE EL ANTERIOR SE "CAYO". SON UNOS E*****DORES, SI NO HAY UN EQUIPO EN STOCK IGUAL AL MIO ME TIENEN QUE DAR UNO SUPERIOR. MAÑANA MISMO LOS VOY A INTIMAR A TRAVÉS DE CARTA DOCUMENTO. NO SE LA VAN A LLEVAR GRATIS ESTA SITUACIÓN.

HOLA ESTOY CON UN PROBLEMA CON LA MISMA EMPRESA PERO POR LA COMPRA DE UN AIRE ACONDICIONADO PODRIAS DECIRME COMO SE RESOLVIO TU SITUACION ?

Le informo que la Ley de Defensa del Consumidor (Ley 24.***) establece que todo producto nuevo posee una

garantía mínima de 6 meses y que durante el período de garantía, los vendedores, importadores y

productores de los bienes deberán garantizar solidariamente un adecuado servicio técnico y el suministro de

partes y repuestos. Todos los gastos referidos a la reparación (incluidos fletes, seguros y cualquier otro

que deba realizarse para la ejecución de la garantía) correrán por cuenta del proveedor. Con la factura o

ticket de compra será suficiente para reclamar el derecho a la garantía legal. Además todo el tiempo que el

equipo se encuentre en arreglo, deberá sumarse al tiempo de garantía cuando esta finalice. Es por esto que

la Ley no obliga a realizar las reparaciones en un tiempo límite, sin embargo, existe la oportunidad que el

mismo proveedor determine en el certificado de garantía un plazo límite para efectuar

www.consumoprotegido.gob.ar hagase un usuario y comente con detalle lo sucedido complete numero de factura

y demas. Una vez cargado el caso lo analizan si es posible poder tener una solucion en la mediacion, a los

a dias ellos dan el OK, si es asi pediran que usted eliga el lugar cercano a su domiclio para la

conciliacion. Asi defensa del consumidor obligue a newsan a cumplir quiera o no. Y le hace cumplir con la

Ley 24.*** como corresponde. Ayudeme usted tambien a sumarse a denunciar a NEWSAN por no cumplir co su

palabra en los llamados telefonicos de pronta solcuion y sobre todo no cumpla con la ley como corresponde.

Si la gente se une en cantidad las empresas pierden mucho mas y aprenden a contratar servicios tecnicos que

sean profesionales dando una satisfactoria reparacion digna y no reparaciones de supuestos tecnicos que

reparan por lo que leen de internet los artefactos, igualmente si posee fallas en el primer mes

Gracias Hernan, ya hice la denuncia en consumoprotegido, y en la mediacion se me rieron en la cara, la mediadora indico que todavia no se encontraba en funcionamiento el area que audita los casos, una verguenza.

Que raro que le paso eso, intente llamar a fravega de lun a vier de 9 a 20 y saba de 10 a 13. Yo lo hice y me dio una repuesta mas favorable al caso. LLame intente no se rinda y comentele su caso lo que padece por newsan. Lastima que no leov el equipo a la sucursal directo exigiendo cambio, mas si no paso ni un mes con mas derecho cambio. Se supone que uno compra un artefacto nuevo por calidad y garantia en su funcion y evitar estos problemas que se supone causan los artefactos usados. El numero es ****-***-**** opcion 1 y aguarde que le diga que lo comunica con un representante. Hable bien sin amenazar ni nada. Demuestre estabilidad y sensatez en su caso.

Siempre grabe las conversaciones y anote fecha de consejo le servira de mucho. Y cual fue el motivo que su notbook dio problema, en si que no le funcionaba o le parecia raro?. Es raro que tengan que cmabiar una mother debe ser muy grave el problema. Para cambio de mother no debe encender, tiene que estar en corto, levantar temperaturas altas o no reconocer dispositivos.

NO VOY A COMPRAR MAS UN PRODUCTO DE CUALQUIERA DE ESTAS MARCAS QUE PATROCINAN. LA VERDAD DEJAN MUCHO QUE DESEAR CON EL SERVICE...VIENE FALLADO DE FABRICA...EN FIN....LO UNICO QUE GENERAN ES UN DOLOR DE CABEZA.
A PARTIR DE ESTO ME PROPUSE COMPRAR MARCAS QUE NO SEAN FABRICADAS EN ARGENTINA...AUNQUE TENGA QUE PAGAR UNOS PESOS MAS...UNA VERGUENZA..

yo compre una tablet y no funciona vivo en claypole donde tengo una garantia serca para llevarla? mi nombre es ismael agradeceria si me dan una direccion serca gracias