Compré una bicicleta a través página mis compras banco provincia a tienda newsan y la misma llegó sin caño y asiento. Reclamé vía mail, me respondieron, ofrecieron canje o devolución dinero. Elegí canje y después de 10 días de aceptar sigo esperando, no me responden mails ni el [números]. Número reclamo [números]
Compré una bicicleta a través página mis compras banco provincia a tienda newsan y la misma llegó sin caño y asiento. Reclamé vía mail, me respondieron, ofrecieron canje o devolución dinero. Elegí canje y después de 10 días de aceptar sigo esperando, no me responden mails ni el [números]. Número reclamo [números]
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Sigo en espera de que me respondan, solo cuento con número de reclamo
13 de Mayo a las 9:12 hs.Aún no llevaron a cabo el canje
Me respondieron que está en instancia de espera de solución de reclamo, o sea nada. Continúo desde el 24 de abril con una bicicleta sin poder usar, después de 1 mes. Los mails y **** responde un botón. Lamentable
24 de Mayo a las 7:34 hs.Desde el primer número de reclamo a los 36 días efectuaron el canje acordado. La atención al cliente nula, en forma diaria me comunicaba al whatsap, face e ig, siempre las mismas respuestas...q estaban ocupándose. A los 15 días que Andreani tenia el producto, luego repetían lo mismo y q no contaba con número de seguimiento. El producto no lo trajo esa agencia. Recomiendo insistir en forma diaria a través de dif vías de comunicación
08 de Junio a las 10:14 hs.