Hola, me comunico con ustedes a fin de solicitar información acerca de una heladera sbs philco [números] litros touch que compramos con mi marido antes del 2/05/[números] (esta fecha corresponde a la fecha de facturación) y de la que aún no nos han enviado; no solo eso sino tampoco tengo el número de seguimiento. Me llegó la factura de la compra y también ya pagué la primera cuota y todavía no tengo noticias de la entrega. Por favor, necesito una respuesta a la brevedad. Muchas gracias.
n° de pedido: [números]
Hola, me comunico con ustedes a fin de solicitar información acerca de una heladera sbs philco [números] litros touch que compramos con mi marido antes del 2/05/[números] (esta fecha corresponde a la fecha de facturación) y de la que aún no nos han enviado; no solo eso sino tampoco tengo el número de seguimiento. Me llegó la factura de la compra y también ya pagué la primera cuota y todavía no tengo noticias de la entrega. Por favor, necesito una respuesta a la brevedad. Muchas gracias.
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Me comuniqué con la empresa vía teléfono. La atención particular fue excelente, lo que baja el puntaje es la cantidad de tiempo que te dejan esperando que un operador te atienda. tuve que llamar 2 veces, la primera estuve 50 (cincuenta) minutos esperando que me atienda el sector de reclamos, la segunda vez estuve 40 (cuarenta) minutos esperando hasta que me atendieron finalmente y me dieron la información que necesitaba con total amabilidad y predisposición.
19 de Mayo a las 12:36 hs.