Mi pareja realizó la compra de un horno eléctrico en el mes de noviembre del [números]. desde tienda bna y newsan realizaron la facturación de forma correcta pero enviaron otro producto. Comenzamos a reclamarlo en diciembre [números], pero por ninguna vía de comunicación nos brindaron una solución. Hace tres semanas se comunicaron por email para coordinar el retiro del horno equivocado, lo cual ya fue realizado. Pero seguimos esperando que envíen el correcto, del cual ya pagamos más de la mitad. Seguimos tratando de comunicarnos por email. Facebook, whatsapp e instagram pero no obtenemos respuestas concretas.
Mi pareja realizó la compra de un horno eléctrico en el mes de noviembre del [números]. desde tienda bna y newsan realizaron la facturación de forma correcta pero enviaron otro producto. Comenzamos a reclamarlo en diciembre [números], pero por ninguna vía de comunicación nos brindaron una solución. Hace tres semanas se comunicaron por email para coordinar el retiro del horno equivocado, lo cual ya fue realizado. Pero seguimos esperando que envíen el correcto, del cual ya pagamos más de la mitad. Seguimos tratando de comunicarnos por email. Facebook, whatsapp e instagram pero no obtenemos respuestas concretas.
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NO es válida porque aún no solucionaron nada. Siguen sin comunicarse y darnos una respuesta concreta al problema.
06 de Febrero a las 8:50 hs.Hace 6 días llegó el horno. En ningún momento ofrecieron unas disculpas o alguna forma de resarcimiento. Mi recomendación final es que nunca compren en este lugar: tal vez algunos de sus productos sean más baratos pero "perdés" tiempo y energía tratando de comunicarte si existen problemas, que van desde el envío del producto incorrecto hasta el envío de un producto defectuoso (después de haberlo comprado, empecé a leer en internet casos similares de muchas personas que tuvieron problemas con este lugar).
17 de Febrero a las 9:50 hs.Luego de meses de reclamos por todas las vías virtuales posibles (WhatsApp, instagram, mail, Facebook) enviaron el producto correcto. Pero no ofrecieron NADA como resarcimiento por el mal tiempo pasado.
04 de Marzo a las 9:45 hs.