Compre en esta empresa una cocina atrma ccv[números]x la cual estoy pagando en cuotas aun,,, llego con el vidrio vitroceramico roto, no reclame en los diez dias que ellos dicen que tiene de garantia por envio, lo cual comence en diciembre a pedir el repuesto. Ellos me envian a service san juan de mar del plata para comprar el mismo. Abono el 50 % del repusto ($ casi 80 lucas el repuesto un disparate) hace 45 dias , el mismo llega equivocado, piden el cambio y sigo esperando. Desde el service me dicen que atma y newsan no tienen el repuesto y no saben cuando lo van a tener, eso me respoden desde el face de ellos, que compre repuesto generico (una verguenza). La cocina sigue en garantia, jamas la pude utilizar, pague una fortuna el repuesto y ni asi la puedo utilizar... Necesito una solucion urgente para no comenzar con las acciones legales correspondientes.
Compre en esta empresa una cocina atrma ccv[números]x la cual estoy pagando en cuotas aun,,, llego con el vidrio vitroceramico roto, no reclame en los diez dias que ellos dicen que tiene de garantia por envio, lo cual comence en diciembre a pedir el repuesto. Ellos me envian a service san juan de mar del plata para comprar el mismo. Abono el 50 % del repusto ($ casi 80 lucas el repuesto un disparate) hace 45 dias , el mismo llega equivocado, piden el cambio y sigo esperando. Desde el service me dicen que atma y newsan no tienen el repuesto y no saben cuando lo van a tener, eso me respoden desde el face de ellos, que compre repuesto generico (una verguenza). La cocina sigue en garantia, jamas la pude utilizar, pague una fortuna el repuesto y ni asi la puedo utilizar... Necesito una solucion urgente para no comenzar con las acciones legales correspondientes.
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Sigo a la espera del repuesto desde que compré la cocina, sigo sin haberla podido usar nunca y ellos no tienen el repuesto, Atma no tiene el repuesto y nadie se hace cargo. Mientras tanto el Service de mar del plata me cobro 40 mil pesos que sería la seña del 50% de un vidrio que cuando llegó resultó no ser para mi cocina… Acabo de hacer la denuncia en defensa del consumidor y Coprec tengo audiencia para el 2 de mayo.
10 de Abril a las 8:48 hs.ResponderRealmente ATMA es un desastre