Newsan

Bonificación por el stem y por los detalles estéticos

Hola el dia 10/10/2023, recibí la bicicleta battle que compré por la página de newsan, el día 04/10, la misma vino con detalles estéticos y el stem fallado, no enrosca, yo armé la bicicleta y le puse otro stem que la saqué a otra bici mía para poder armarla, el mismo día que la recibí avisé por teléfono donde podía llevar el stem para cambiarlo , pero me dijeron que tendrían que retirar esta bici porque está dentro del periodo de 72hs y esperar a que llegue otra , nunca nadie se contactó conmigo no quiero tener que pasar por todo eso, ya que fue estresante esperar la entrega. la chica que me atendió por teléfono me dijo que podía solicitar una bonificación para poder comprar otro stem y envíe mail a [email protected] y también bonificarme por los detalles estéticos, le dije que lo iba a consultar con mi esposo, y decidimos que si , que acepto la bonificación y me quedaría con esta bicicleta , todavía no la pude usar el stem lo lleve a ver si se podía arreglar y me dijeron en la bicicleteria que está fallado adentro la rosca, la verdad malísima la atención , solo te habla por whatsapp una comp***dora que no te resuelve nada ya pasó el periodo de cambio de 72hs y nadie me contactó envié mail con fotos y videos de la bicicleta con sus detalles estéticos y stem fallado a [email protected] bueno espero una pronta respuesta saludos gracias claudia