Compre aire acondicionado portátil marca philco, comenzó a presentar con alta frecuencia el error p1 (bandeja llena) procedia a vaciarla y seguia el error. Solicitamos servicio técnico con los siguientes ticket a servicio técnico philco: número de caso 03071209, la solución recomendada fué dejar instalada la manguera de drenaje y colocar tacho para el agua. Registramos una segunda solicitud: número de caso: 03079006 , hoy cerraron el caso, nuevamente la solución es dejar instalada la manguera de drenaje y continuar con el tacho. Acudo a ustedes con la finalidad de solicitar reemplazo de la unidad, ya que es un producto nuevo y no creo que la solución esté en modificar el diseño del producto para que funcione. Compramos aire portátil por la comodidad de instalación y por no generar problemas con drenaje. Para dormir con el aire encendido tengo que estar al pendiente que el tacho no se desborde. Confío en que son una empresa que practican políticas de calidad orientada a la satisfacción del cliente....gracias
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Gracias por la publicación, les pido suspender publicacion
22 de Marzo a las 7:09 hs.