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Reclamación de un pedido pagado y no recibido!!!

El 11 de noviembre hice dos pedidos nº[números] no lo he recibido sin embargo el pedido nº[números]. Lo recibí el día 27 de noviembre. No entiendo como pidiendo el mismo momento dos pedidos solo llegue uno y el otro no llega estando pagados los dos!!!!

El 11 de noviembre hice dos pedidos nº[números] no lo he recibido sin embargo el pedido nº[números]. Lo recibí el día 27 de noviembre. No entiendo como pidiendo el mismo momento dos pedidos solo llegue uno y el otro no llega estando pagados los dos!!!!

berta  solución recibida: 

Compré dos cosas y me llego una a los 10 días y la otra un mes después, quizás me precipite contando que no llegaba mi paquete... gracias

10 de Diciembre a las 3:10 hs.

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