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Reclamación de un pedido pagado y no recibido!!!

El 11 de noviembre hice dos pedidos nº57079507 no lo he recibido sin embargo el pedido nº57079511. Lo recibí el día 27 de noviembre. No entiendo como pidiendo el mismo momento dos pedidos solo llegue uno y el otro no llega estando pagados los dos!!!!

El 11 de noviembre hice dos pedidos nº57079507 no lo he recibido sin embargo el pedido nº57079511. Lo recibí el día 27 de noviembre. No entiendo como pidiendo el mismo momento dos pedidos solo llegue uno y el otro no llega estando pagados los dos!!!!
berta  solución recibida: 

Compré dos cosas y me llego una a los 10 días y la otra un mes después, quizás me precipite contando que no llegaba mi paquete... gracias

10 de Diciembre a las 3:10 hs.

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