Hola, tengo un problema con la compra de una zapatilla con naranja visa, el comercio me paso 4 veces la compra, y yo solo queria abonar una compra en 6 pagos. Me doy cuenta del problema porque recibo los 4 mails de la compra. Lllame a tn a reclamar y me dicen que tengo que ir al negocio a reclamar (que me parece una falta de respeto hacerme ir al negocio otra vez), voy al negocio y el comerciante que me atendio reconoce el error y llama a ustedes para resolver el problema donde le dicen que llame a visa, donde nunca lo atendieron porque es un numero para autorizar y no para reclamos, estuve 45 minutos junto a el, donde otra vez llama a ustedes y lo atiende una agente de muy mala manera queriendo despacharlo rapido, diciendole que ella tiene que "estar autorizando y no perdiendo el tiempo de un error de el". Yo quiero que me anulen las 3 compras demas generadas porque no quiero tener problema y perder tiempo, soy un excelente cliente para con ustedes y los representantes de ustedes no lo fueron para conmigo. En caso de no tener solucion inmediata lamentablemente daré la baja a la tarjeta y me ahorro problemas futuros.
Hola, tengo un problema con la compra de una zapatilla con naranja visa, el comercio me paso 4 veces la compra, y yo solo queria abonar una compra en 6 pagos. Me doy cuenta del problema porque recibo los 4 mails de la compra. Lllame a tn a reclamar y me dicen que tengo que ir al negocio a reclamar (que me parece una falta de respeto hacerme ir al negocio otra vez), voy al negocio y el comerciante que me atendio reconoce el error y llama a ustedes para resolver el problema donde le dicen que llame a visa, donde nunca lo atendieron porque es un numero para autorizar y no para reclamos, estuve 45 minutos junto a el, donde otra vez llama a ustedes y lo atiende una agente de muy mala manera queriendo despacharlo rapido, diciendole que ella tiene que "estar autorizando y no perdiendo el tiempo de un error de el". Yo quiero que me anulen las 3 compras demas generadas porque no quiero tener problema y perder tiempo, soy un excelente cliente para con ustedes y los representantes de ustedes no lo fueron para conmigo. En caso de no tener solucion inmediata lamentablemente daré la baja a la tarjeta y me ahorro problemas futuros.
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