Hace poco compré 5 productos de neutrógena. Tres sérum hidratantes concentrados y dos cremas antiedad con fallas en el envasado de los sérum y alergia provocada por las cremas. Cumplí todos los pedidos y llené los formularios con mis datos personales, de los productos y fotos y cuando todo parece estar finalizado, me piden la devolución de todo por correo bajo mis gastos para ver un posible reembolso....
yo obsequie esos productos y ya no los tengo. Me informaron tarde, cuando aparentemente todo estaba completo y me niegan el reembolso cuando en otros casos iguales al mío no le hicieron problema y rápidamente le otorgaron el reembolso. Yo reclamo por primera vez y me ponen obstáculos para no cumplir tras sus errores que no son culpa mía.
espero que esto cambie y pueda lograr una solución justa y favorable....ya no sé a qué o a quien más recurrir.....
Hace poco compré 5 productos de neutrógena. Tres sérum hidratantes concentrados y dos cremas antiedad con fallas en el envasado de los sérum y alergia provocada por las cremas. Cumplí todos los pedidos y llené los formularios con mis datos personales, de los productos y fotos y cuando todo parece estar finalizado, me piden la devolución de todo por correo bajo mis gastos para ver un posible reembolso....
yo obsequie esos productos y ya no los tengo. Me informaron tarde, cuando aparentemente todo estaba completo y me niegan el reembolso cuando en otros casos iguales al mío no le hicieron problema y rápidamente le otorgaron el reembolso. Yo reclamo por primera vez y me ponen obstáculos para no cumplir tras sus errores que no son culpa mía.
espero que esto cambie y pueda lograr una solución justa y favorable....ya no sé a qué o a quien más recurrir.....
Ayudá a otros usuarios comentando y proponiendo soluciones
Compré la neutrogena antiage naranja, los primeros días me ardía much…
Compré hace una semana el gel de limpieza de neutrogena el de piel mi…
Compré estos productos cerca de mi casa en un mall que fue (las toall…
Neutrógena rechazo mi pedido y dio por finalizado el reclamo cancelando mi caso.
23 de Junio a las 1:02 hs.ResponderNo me dieron solución y no les importa nada.
Nunca más se comunicaron conmigo. Veo en su perfil de instagram que otras personas se quejan de esta marca. No solo fui yo, y no sé si le habrán dado solución.
22 de Julio a las 4:20 hs.ResponderEn lo que a mí respecta, jamás me dieron solución y me quedé sin nada. Fue dinero tirado a la basura por productos que no sirven para nada y maltratada por quienes deben dar una solución que jamás dieron...