Neumarket

Incumplimiento

No se si esta empresa es fraudulenta o solo está muy mal organizada y con poca seriedad en la atención a sus clientes, solicite desde el día 3 de marzo dos llantas en una medida y en una promociona específica, debido a ello el mismo día solicite un cambio por otra medida mas chica (primera vez que entraba y examinaba en esa página) a partir de ahí solo han sido evasivas, primero querían que les enviara escaneado todos mis documentos personales y y bancarios (ine, tarjeta bancaria por ambos lados, y documentos comprobatorios de la adquisición) querían que pagara de nuevo el nuevo pedido y después ver si procedía mi cambio, se me hizo muy raro que solicitaran esos datos ya que ellos los deben tener, al día siguiente solicite la cancelación del cambio ya que me pedían muchos requisitos y que se retomará la orden del primer pedido ya que me urgían, debido a ello contestaron al tercer día que no habían cancelado el cambio, debido a ello procedían en ese momento hacer el cambio y que al día siguiente recibiría información al respecto, pasaron dos días y nada intente hablar por teléfono a su empresa y nada teléfono cancelado, contacte vía chat en su pagina y solo me dijeron que leyera el contrato de compra, donde mencionaban que si existía en el almacén me la enviaban y si no esperaría de 10 a 30 días hábiles para que notificaran si todavía hay en existencia , y bueno es a fecha que no he tenido respuesta de mi compra y por supuesto ni llantas ni saludos ni nada, es por eso que estoy en espera de que la empresa me contacte, debido a ello quiero expresar que fue una muy mala experiencia y no quisiera que otro usuario tenga esta misma experiencia , tengan mucho cuidado con este tipo de empresas que solo toman en serio a grandes consorcios o vetas al mayoreo, pero si ese es su objetivo por favor no den acceso al menudeo…. cuidado con neumarket