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Publicado 27 de JulioNetshoes
- Reclamos
- 3372 Solucionados
- Índice de Resolución
- Un 58% de los reclamos solucionados
- Empresa
- NO verificada
- Rating
Índice de Resolución
Sobre Netshoes
Netshoes es una tienda online de venta de artículos deportivos brasileña fundada en febrero de 2000 por Marcio Kumruian. Ofrece al público las principales marcas internacionales como Netshoes Adidas, Netshoes Nike, New Balance, Reebook, y otras 300 más.
⚽️ Netshoes tiene presencia en Argentina, Brasil y México y cuenta con más de 8 mil productos diferentes, y 29 categorías como Netshoes zapatillas, running, fútbol, fitness, ciclismo, musculación y básquet, Netshoes indumentaria, entre otros.
Netshoes Argentina se caracteriza por vender los productos de las tiendas oficiales de los clubes de fútbol como River Plate, Boca, Talleres de Córdoba; 2 Corinthians, São Paulo, Palmeiras, Santos, Cruzeiro, Vasco da Gama, Coritiba, entre otros. También es reconocida por brindar Netshoes ofertas imperdibles durante Cybermonday, HotSale y BlackFridays.
- El teléfono de Netshoes es 0810-444-6387☎
- Visita Netshoes en http://www.netshoes.com.ar/
- La dirección de Netshoes es Suipacha 1111 - Piso 11 (C1008AAW) Capital Federal – Argentina.
Tabla de Talles Netshoes
La empresa por el momento no cuenta con una tabla de talles. Por eso invita a los compradores a que si tienen alguna duda sobre su talle a la hora de comprar calzado o indumentaria, que envíen un correo electrónico a [email protected].ar o que se comuniquen a través del chat online.
Rastrear Pedido Netshoes
Para realizar el seguimiento Netshoes de tu compra, tenes que ingresar al Netshoes mi cuenta y una vez allí, ingresar en “Mis Pedidos” y aparecerá el historial de tus pedidos.
Podrás ver tus consumos anteriores y el que hayas realizado recientemente. Allí, podrás ver por dónde va tu paquete y una fecha estimada de entrega.
Netshoes Cambios
Para poder realizar un cambio tenes que seguir los siguientes pasos:
- Contactá a la empresa a través de cualquiera de los canales de atención al cliente Netshoes y solicitá el cambio
- Colocá el producto en su embalaje original junto con la factura y accesorios
- Protegé el envoltorio para que no se dañe durante el traslado. Podés usar papel film, bolsas de consorcio o cualquier material que se te ocurra
- Aguardá a que vengan a retirar el producto tras coordinar con Netshoes
En caso de cambio por fallas, una vez que tu paquete llega al centro de Distribución será controlado respecto del defecto señalado y al cabo de siete días hábiles a partir de la fecha en que Netshoes recibió tu producto te notificará sobre la conclusión del análisis.
Información sobre Cambios
En primer lugar, la empresa aclara que tenes hasta 30 días a partir de la fecha que lo recibiste para solicitar el cambio. Ahora bien si el producto tiene alguna falla, el plazo se extiende hasta 180 días.
Tené en cuenta si el motivo de tu cambio es por fallas en el producto, debes incorporar al paquete una carta en manuscrita en la que detalles qué defecto encontraste: para qué deporte lo usaste, con qué frecuencia, en qué movimiento sentiste un ruido, y todo lo que puedas informar.
Otro dato importante es que si realizas un cambio por talle, el primero es gratis, pero si la prenda sigue sin asentarse correctamente, y tenes que volver a cambiarlo, el envío correrá por tu cuenta.
Si cuando abriste el paquete, no era lo que esperabas, podés cambiarlo por un nuevo producto. En ese caso, la empresa aclara que si hubiera alguna diferencia de precio a favor de Netshoes deberás abonar la diferencia. En caso contrario, la empresa devolverá el importe en la tarjeta de crédito con la que hayas efectuado el pago inicial.
Netshoes Atención al Cliente
☎️ Netshoes teléfono: + 54 (11) 50328143 y 0810-444-6387
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Reclamos a Netshoes
Estafa
Ya envié oportunamente mail, reclamando reintegro del dinero por devolución de zapatillas under armour que no quedaron y no había disponibilidad para cambio.., no me contestaron, no me devolvieron el dinero y el banco me está descontando las cuotas.., voy a presentar denuncia penal por defraudación…
Publicado 27 de JulioEstafa de netshoes
En febrero del corriente año realice una compra on-line en la pagina netshoes por un par de zapatillas de $[números]. Tuve que realizar un cambio por talle, envié en tiempo y forma, fue recibo por la empresa y nunca mas me lo enviaron ni me devolvieron el dinero.
Publicado 27 de JulioEstafadores
Realice el cambio de unas zapatillas que me regalaron!! nunca me enviaron el nuevo de zapatillas!! hace dos meses me paso.. Tengo miles de mails mandados y nunca respondidos no contestan los teléfonos!!!!
Publicado 27 de JulioDevolución no acreditada
El día 19/5/[números] recibi mi pedido número [números]. Las zapatillas que había comprado eran chicas. cómo no había un número más inicié el pedido de devolución de las zapatillas. la empresa me envió un mail indicando la manera. El correo pasó por mi domicilio y retiró las zapatillas. según el…
Solucionado 12 de AgostoCancelaron el pedido
Saludos, compré dos pares de zapatillas de esta página ya que varias personas me la recomendaron; pero tuve el problema de que hice el pago por un Rapipago y me enviaron 3 mail, uno aceptando el pago, luego otro que me cancelaban el pedido. Y el ultimo que me tengo que comu…
Publicado 27 de JulioQuiero cambiar unas zapatillas 41 por 42
Mandaron un numero menos de zapatillas en el mes de mayo, el primer cambio es gratis y no tienen ningun medio de comunicacion para cambiarlas, no esta la opcion q atienden el telefono, los mensajes te contestan desde mejico y mi cuenta es de argentina. Que pasa con esa empresa q era super responsab…
Publicado 26 de JulioMi compra fue siniestrada
No me han entregado mi compra. Desde hace unos dias me figura en el estado de seguimiento que está siniestrada; es decir, la han robado o manipulado, y no se hacen cargo. Quiero las zapatillas o el reintegro del dinero ya. Los contacto por Facebook y no me dan bolilla, a Solucionado 31 de Julio
Compra no entregada
El día 11/7/20 realicé una compra de unas zapatillas pedido [números] , pague prioridad de entrega , 4 a 5 días hábiles lo cual hoy es 24 de julio y no me llegaron. Me parece una falta de respeto que te den la opción de pagar como prioridad cuando te las van a enviar cuando quieren y ni siquiera te…
Solucionado 09 de AgostoNecesito que me habiliten el cambio de un par de zapatillas!!
Solicito que me habiliten para realizar un cambio de zapatillas compradas en el pedido: [números], son unas lotto ilusion iii numero 42 argentina, necesito cambiarlas por el mismo modelo código de referencia: [números]-[números]-[números]-43 pero en número 43 argentina. No contestan los mails, llam…
Publicado 24 de Julio