Netshoes es una tienda online de venta de artículos deportivos brasileña fundada en febrero de 2000 por Marcio Kumruian. Ofrece al público las principales marcas internacionales como Netshoes Adidas, Netshoes Nike, New Balance, Reebook, y otras 300 más.
⚽️ Netshoes tiene presencia en Argentina, Brasil y México y cuenta con más de 8 mil productos diferentes, y 29 categorías como Netshoes zapatillas, running, fútbol, fitness, ciclismo, musculación y básquet, Netshoes indumentaria, entre otros.
Netshoes Argentina se caracteriza por vender los productos de las tiendas oficiales de los clubes de fútbol como River Plate, Boca, Talleres de Córdoba; 2 Corinthians, São Paulo, Palmeiras, Santos, Cruzeiro, Vasco da Gama, Coritiba, entre otros. También es reconocida por brindar Netshoes ofertas imperdibles durante Cybermonday, HotSale y BlackFridays.
La empresa por el momento no cuenta con una tabla de talles. Por eso invita a los compradores a que si tienen alguna duda sobre su talle a la hora de comprar calzado o indumentaria, que envíen un correo electrónico a [email protected].ar o que se comuniquen a través del chat online.
Para realizar el seguimiento Netshoes de tu compra, tenes que ingresar al Netshoes mi cuenta y una vez allí, ingresar en “Mis Pedidos” y aparecerá el historial de tus pedidos.
Podrás ver tus consumos anteriores y el que hayas realizado recientemente. Allí, podrás ver por dónde va tu paquete y una fecha estimada de entrega.
Para poder realizar un cambio tenes que seguir los siguientes pasos:
En caso de cambio por fallas, una vez que tu paquete llega al centro de Distribución será controlado respecto del defecto señalado y al cabo de siete días hábiles a partir de la fecha en que Netshoes recibió tu producto te notificará sobre la conclusión del análisis.
En primer lugar, la empresa aclara que tenes hasta 30 días a partir de la fecha que lo recibiste para solicitar el cambio. Ahora bien si el producto tiene alguna falla, el plazo se extiende hasta 180 días.
Tené en cuenta si el motivo de tu cambio es por fallas en el producto, debes incorporar al paquete una carta en manuscrita en la que detalles qué defecto encontraste: para qué deporte lo usaste, con qué frecuencia, en qué movimiento sentiste un ruido, y todo lo que puedas informar.
Otro dato importante es que si realizas un cambio por talle, el primero es gratis, pero si la prenda sigue sin asentarse correctamente, y tenes que volver a cambiarlo, el envío correrá por tu cuenta.
Si cuando abriste el paquete, no era lo que esperabas, podés cambiarlo por un nuevo producto. En ese caso, la empresa aclara que si hubiera alguna diferencia de precio a favor de Netshoes deberás abonar la diferencia. En caso contrario, la empresa devolverá el importe en la tarjeta de crédito con la que hayas efectuado el pago inicial.
☎️ Netshoes teléfono: + 54 (11) 50328143 y 0810-444-6387
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Compre hace mas de 1 mes unas zapatillas, no llego el talle indicado, hice el reclamo retiraron las zapatillas y me mandaron una nota de credito, con la cual no explican nada.. Quiero que me devuelvan el dinero, llamo, mando mails y mensajes y nadie responde.. Muy mala atencion!
Publicado 22 de JulioQuiero realizar el cambio de dos productos y no me dan soluciones, no responden, no me dicen que tengo que hacer para el cambio y ya me esta pareciendo una pésima empresa...
Publicado 22 de JulioCompré dos pares de zapatillas el 10 de marzo de [números] se "canceló" la compra, el 17 del mismo mes nos dicen que está extraviado, la plata se descuenta igual de la tarjeta y nadie nos da una solución ni tampoco nos atienden. necesito una solución urgente.
Publicado 21 de JulioHola, necesito hacer un cambio de un producto con defecto pero no tengo respuestas desde el número de atención al cliente. Me podrían ayudar?
Publicado 21 de JulioCompré un producto bajo el pedido [números], pedido ya facturado, recibi mi factura, abone mi envío prioritario. Fue realizado el 12/06/[números], me llega el número de seguimiento, a cargo de Integral Pack express. Después de esperar casi 3 semanas desde el transporte …
Publicado 21 de JulioHemos pedido el retiro del producto pedido nº [números] para cambiarlo por medio punto màs y aùn no han venido a nuestro domicilio a retirarlo ni han tenido la gentileza de mantenernos informado al respecto dado que nosotros tenemos abonado el importe del mismo y serìa una buena atencòn creo avisar…
Publicado 21 de JulioHice una compro en la cual enviaron a urbano me comunique y dicen que lo devolvieron a la empresa me que comunique con ellos y aquí estoy ni por teléfono ni por nadame puedo comunicar
Solucionado 25 de JulioEl 29/06 realize una compra de unas zapatillas nike air bell, de los cuales el día 13/07 llegó a mi domicilio pero no lo que pedi. Solo llego una zapatilla del par, y de un numero mas chico.llamo por telefono y no funciona,envio mails y nadie contesta.necesito una respuesta urgente.
Publicado 20 de JulioPedí unas zapatillas nike air bell talle 39 y me llego una sola zapatilla y talle numero 38,5. Necesito urgente una respuesta ya que no atienden telefonos ni mails
Publicado 20 de JulioEl día 10/06 se realizó una compra con mi tarjeta la cual yo no autorice, llame reiteradas veces al número de atención al cliente (casi imposible comunicarse) para que la cancelen. Después de insistir constantemente en que me tomen la cancelación, un operador me la cedió y me otorgó un número de ca…
Publicado 20 de Julio