Naturgy me facturó [números]m3 de más. Tomaron [números] y la lectura real era [números]. Tengo foto del medidor con el número real. No hay forma de que alguien atienda los teléfonos, sólo tienen un bot que brinda datos de factura pero no toma reclamos. También vinieron a cambiar el medidor sin aviso y sin mi presencia y me dejaron sin gas, desde ayer no puedo cocinar ni bañarme y nadie se hace responsable. Necesito ayuda para solucionar estos temas.
Naturgy me facturó [números]m3 de más. Tomaron [números] y la lectura real era [números]. Tengo foto del medidor con el número real. No hay forma de que alguien atienda los teléfonos, sólo tienen un bot que brinda datos de factura pero no toma reclamos. También vinieron a cambiar el medidor sin aviso y sin mi presencia y me dejaron sin gas, desde ayer no puedo cocinar ni bañarme y nadie se hace responsable. Necesito ayuda para solucionar estos temas.
Ayudá a otros usuarios comentando y proponiendo soluciones
En el día de hoy, vinieron a mi domicilio argumentando la medición de…
El día míércoles 15/ 4 cambiaron el medidor de gas sin mi airorizació…
Una factura me vencio el 16 de abril y la siguiente rl 40 de abril, o…
No me solucionaron la sobrefacturación de gas en lugar de ***** de lectura de medidor tomaron *****. Es una diferencia de *** m3. Tuve que pagar la factura y lo peor es que es la cuota 1 por lo que en noviembte voy a tener que pagar otra vez con sobrefacturación. Ni siquiera me contactaron para pedir disculpas y yo llamé para reclamar a todos los teléfonos posibles de Naturgy sin resultados, solo tienen un bot que informa deuda y vencimiento en el que me informan el importe facturado.
19 de Octubre a las 8:20 hs.ResponderNaturgy no solucionó mi sobrefacturación. Ni siquiera se contactaron conmigo por ningún medio y yo tampico puedo contactarme. Lo único que logro es contactsrme con un bot que me proporciona información de deuda y venvimiento. Si ustedes disponen de algún dato cierto para que pueda hablar con alguna persona humana por favor me lo pueden facilitar.
30 de Octubre a las 9:27 hs.ResponderNo me dio ninguna solución. Me volvieron a facturar ***m3. Ni siquiera se comunicaron conmigo. Parece que a ustedes tampoco les atienden las quejas.
14 de Noviembre a las 11:27 hs.Responder