Es un inmueble en acassuso con contrato de locación vigente que por una pédida de gas, ya reparada, se encuentra sin suministro y para realizar la reconexión del mismo naturgy solicita se realice el cambio de titularidad del servicio a nombre de la locataria, solicitando se presente contrato de locación y dni de la misma, ya lo hemos realizado en 5 oportunidades y no hemos tenido respuesta alguna más que evasivas y de que volvamos a presentar nuevamente el trámite, no toman reclamos y hasta nos han cortado la llamada telefónica en varias oportunidades; la página de reclamos de la empresa está caída; debido a esto el locador no está cobrando el alquiler mensual por frustración del uso y goce de la cosa generando así un lucro cesante importante ya que es un alquiler de $ [números].[números], mensuales y hasta tanto naturgy no haga el cambio de titularidad del servicio no se podrá pedir el gas nuevamente.
Es un inmueble en acassuso con contrato de locación vigente que por una pédida de gas, ya reparada, se encuentra sin suministro y para realizar la reconexión del mismo naturgy solicita se realice el cambio de titularidad del servicio a nombre de la locataria, solicitando se presente contrato de locación y dni de la misma, ya lo hemos realizado en 5 oportunidades y no hemos tenido respuesta alguna más que evasivas y de que volvamos a presentar nuevamente el trámite, no toman reclamos y hasta nos han cortado la llamada telefónica en varias oportunidades; la página de reclamos de la empresa está caída; debido a esto el locador no está cobrando el alquiler mensual por frustración del uso y goce de la cosa generando así un lucro cesante importante ya que es un alquiler de $ [números].[números], mensuales y hasta tanto naturgy no haga el cambio de titularidad del servicio no se podrá pedir el gas nuevamente.
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Tengo el comprobante de gestión existosa por cambio de titularidad realizado a través de apps.naturgy.com.ar/oficinavirtual/cambiar/Titulaidad.do
29 de Diciembre a las 22:47 hs.Con eso y todo no hay solución.
29 de Diciembre a las 22:48 hs.Hice el reclamo por varios medios, entre ellas las redes sociales y me respondieron desde la cuenta oficial de Instagram, atendieron mi caso y me solicitaron que les envíe por ese medio el Contrato de Loacación y el frente y dorso del DNI, horas después me informaron que el cambio de titularidad estaba apobado y me asignaron un nuevo número de cliente. Ahora solo resta solcitar le reconexión del servicio que espero no tenga los mismos inconvenientes que un simple cambio de titularidad.
03 de Enero a las 4:36 hs.