Soy inquilino y pago todas las facturas al día,según naturgy debo 2 facturas..octubre y diciembre [números]..las cuales estan pagas y tengo ambos comprobantes,dichas facturas las aboné con cuenta dni del banco provincia...jamás me pude comunicar con naturgy con ningún representante,me cansé de llamar...si me pude comunicar con representantes de cuenta dni y dicen q el pago se hizo tal cual figura en los comprobantes de pago,el problema no está con el banco provincia xq el pago se realizó ..sino con naturgy que según ellos no se registró el pago ya que me sigue figurando la deuda de esas 2 facturas... Lamentablemente no hay ninguna sucursal física de naturgy para ir en forma presencial y realizar el reclamo,y por teléfono no hay opciones para hablar con algún representante...ojalá me puedan ayudar.. Muchas gracias!
Soy inquilino y pago todas las facturas al día,según naturgy debo 2 facturas..octubre y diciembre [números]..las cuales estan pagas y tengo ambos comprobantes,dichas facturas las aboné con cuenta dni del banco provincia...jamás me pude comunicar con naturgy con ningún representante,me cansé de llamar...si me pude comunicar con representantes de cuenta dni y dicen q el pago se hizo tal cual figura en los comprobantes de pago,el problema no está con el banco provincia xq el pago se realizó ..sino con naturgy que según ellos no se registró el pago ya que me sigue figurando la deuda de esas 2 facturas... Lamentablemente no hay ninguna sucursal física de naturgy para ir en forma presencial y realizar el reclamo,y por teléfono no hay opciones para hablar con algún representante...ojalá me puedan ayudar.. Muchas gracias!
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Hola jamás me pude comunicar con ellos...el número de atención telefónica (fonogas) ****-***-***** jamasssss atiende nadie....yo tengo los comprobantes de pago que me envió cuenta DNI del Banco Provincia...y lo peor de todo q no solo no me dieron una solución sino que en el día de hoy martes 14/9/21 dejaron en el buzón donde vivo una orden de corte de servio para las próximas 72hs...es insólito que naturgy no tenga una oficina comercial para poder ir en forma presencial..todo está cerrado,el teléfono no lo atienen.....envié correos electrónicos y jamás me respondieron...no sé qué hacer sinceramente
14 de Setiembre a las 17:46 hs.Responder