Mi reserva [números] para mi familia (mi esposa, mis dos hijos y yo) era para un crucero de msc saliendo de abu dhabi el pasado 22 de diciembre.
nos presentamos en el muelle el día 22 de diciembre y no nos dejaron abordar por qué nos informaron que para hacerlo debíamos tener visa múltiple y mi familia y yo teníamos visa de única entrada y salida. Antes de viajar de colombia a abu dhabi pregunte a la agencia cruceros.com por medio de la cual realice la compra de los tiquetes y me informaron que no requeríamos visa múltiple ya que las visas para el viaje nos las tramitaban en el barco.
viajamos desde colombia hasta abu dhabi para tomar el crucero y no pudimos hacerlo.
agradezco colaboración para poder solucionar la situación. Requerimos la devolución del dinero o poder tomar un crucero con msc en otra fecha y destino.
atento a comentarios.
german [nombre]
Mi reserva [números] para mi familia (mi esposa, mis dos hijos y yo) era para un crucero de msc saliendo de abu dhabi el pasado 22 de diciembre.
nos presentamos en el muelle el día 22 de diciembre y no nos dejaron abordar por qué nos informaron que para hacerlo debíamos tener visa múltiple y mi familia y yo teníamos visa de única entrada y salida. Antes de viajar de colombia a abu dhabi pregunte a la agencia cruceros.com por medio de la cual realice la compra de los tiquetes y me informaron que no requeríamos visa múltiple ya que las visas para el viaje nos las tramitaban en el barco.
viajamos desde colombia hasta abu dhabi para tomar el crucero y no pudimos hacerlo.
agradezco colaboración para poder solucionar la situación. Requerimos la devolución del dinero o poder tomar un crucero con msc en otra fecha y destino.
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german [nombre]
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No han respondido.
21 de Enero a las 18:11 hs.MCS NO HA RESPONDIDO A MI QUEJA
21 de Enero a las 19:58 hs.No reconocieron nada.
04 de Febrero a las 21:22 hs.