Teníamos reservada una salida de 13 noches en el msc preziosa para el 06/01/[números] la cual se cancelo. Por tal motivo recibimos un e-mail informándonos que la reserva seria reprogramada para la próxima temporada [números]/[números] en una salida de similares características (duración, estacionalidad e itinerario), sin diferencia de tarifa. Al comunicarnos telefónicamente para concretar la reprogramación nos ofrecieron una salida de 9 noches, en un barco mas chico (msc música), y con un itinerario distinto.
solicitamos que nos reprogramen para el día 17/01/[números] en el msc seaview, el cual hace puerto ese mismo día en buenos aires y vuelve el 31/01/23, realizando un itinerario similar al contratado. Pero luego de reiterados e-mails y llamados a la empresa no obtuvimos una respuesta favorable, y en algunas oportunidades no existieron respuestas.
Teníamos reservada una salida de 13 noches en el msc preziosa para el 06/01/[números] la cual se cancelo. Por tal motivo recibimos un e-mail informándonos que la reserva seria reprogramada para la próxima temporada [números]/[números] en una salida de similares características (duración, estacionalidad e itinerario), sin diferencia de tarifa. Al comunicarnos telefónicamente para concretar la reprogramación nos ofrecieron una salida de 9 noches, en un barco mas chico (msc música), y con un itinerario distinto.
solicitamos que nos reprogramen para el día 17/01/[números] en el msc seaview, el cual hace puerto ese mismo día en buenos aires y vuelve el 31/01/23, realizando un itinerario similar al contratado. Pero luego de reiterados e-mails y llamados a la empresa no obtuvimos una respuesta favorable, y en algunas oportunidades no existieron respuestas.
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Nadie se comunicó conmigo
08 de Agosto a las 7:58 hs.ResponderNadie se comunico conmigo
19 de Agosto a las 8:17 hs.ResponderNadie se comunica conmigo, ya volví a llamar yo a msc pero sigo sin solución
03 de Setiembre a las 9:17 hs.Responder