Motonorte

Necesito que aparezca el envío

Compré dos productos al mismo vendedor el díamiercoles 7 de junio. El envío debía llegar al día siguiente para ambos. Uno llegó el viernes 9 y el otro nunca llegó. Hoy lunes 12 en el rastreo cambiaron a entregado por lo que en mercadolibre figuró como que recibí el producto y a los 5 minutos agregaron un "no entregado, destinatario ausente", no hace falta aclarar que estuve toda la mañana en casa y nadie apareció.
en ml el rastreo de envío no cambió a "no entregado" por lo que el tanto el vendedor como ml entienden como que recibi el producto, lo cual no es así y es comprobable dado que nunca firmé un recibo que demuestre lo contrario. Los reclamos a motonorte no son respondidos, el vendedor de ml no tiene la culpa por lo que no puede ni creo que haga nada al respecto y ml no me ha confirmado ninguna solución. Necesito que el producto aparezca, ya no se por donde más reclamar.