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Quiero llevarme la moto dado que esta paga hace mas de una semana

El 19/04/2017 pague la moto mediante transferencia bancaria, me dijeron que en 48 o 72 hs iba a poder retirarla. Hoy 26/04/17 todavía sigo esperando, me dicen que me llaman y nunca lo hacen, solo ponen excusas, ni siquiera el mail de la transferencia me contestaron. No cumplen con los tiempos pactados y ni siquiera se contactan para explicarme el por que todavía no puedo llevarme la moto. La persona que lleva mi gestion se llama jesica y no me llama por que se olvida, esa es su respuesta.