Hablamos por teléfono al numero que figura en el manual que trae el horno morelli cristal para hacer un reclamo y no me responde nadie a ninguna hora , ningún día. La puerta del horno se salió y no tiene ni 4 meses de uso el producto y casi nada se lo ha usado además. No consigo que venga un técnico de la garantía porque nadie responde. La casa a a donde los comercializan en bsas. “ mis parrillas” nunca me dieron solución a los distintos reclamos que les hice por otros inconveniente que tuve con el horno : perilla de comando golpeada , vidrios rallados y ahora la puerta del horno. Nos dieron un formulario de garantía a completar y tampoco responden. Esperamos que la empresa “morelli” me dé una pronta respuesta.
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Hola. El horno se apaga después de 20 minutos más o menos. Cambiamos …
El horno se enciende normalmente pero despues de un rato de uso se ap…
Jamás se puede mantener un mínimo en el horno de la cocina tpuch vint…
Nadie se comunicó de MORELLI.
02 de Febrero a las 12:20 hs.Nadie ha respondido por parte de la empresa MORELLI para solucionar el problema.
02 de Febrero a las 12:21 hs.Buenos días. Nos estaremos comunicando vía mail para encontrar una solución. Saludos cordiales
02 de Febrero a las 13:05 hs.Se comunicaron de la empresa Morelli pero hasta ahora no han dado solución alguna.
13 de Febrero a las 11:24 hs.Aun estoy con el horno roto porque no han venido a solucionar el problema.
13 de Febrero a las 11:25 hs.Sigo esperando que me den una solución.
13 de Febrero a las 11:26 hs.A pesar de no corresponder el reclamo a un problema de garantía, ya que la puerta se encuentra trabada por manipulación del usuario. Enviaremos un técnico a colocarla en su posición original para que pueda usar el equipo. La perilla se le enviará por correo privado a su domicilio.
15 de Febrero a las 16:01 hs.La puerta se cruzó cuando la baje en su uso normal. No es porque yo la haya manipulado mal . Corresponde que la garantía responda y la empresa mande un técnico.
16 de Febrero a las 3:58 hs.