Modachicarg

No me envían la compra desde moda chic arg

No me contactaron por el reclamo y los contacto yo y me quieren hacer pagar de nuevo el envío sin mandarme factura, ni nada que respalde q realmente me lo van a enviar esta vez

Me hacen pagar un nuevo envío y n me mandaron nada

No me parece válida y de hecho no voy a comprar nunca más ni a recomendar la compra en esta página, me ofrecen ahora un cupón de descuento por 20% cuando en realidad yo lo único que quería era que no cobren el reenvío (me cobraron dos veces en envio)para enviarme las prendas que nunca me llegaron porque el correo vino a bsas a mi casa (supuestamente), no tocaron, porque hay gente todo el día en casa y ese mismo día el correo devolvió el producto a Santa Fe, de donde es el destinatario. Se los explique de mil formas, hable con el correo, me dieron un mail para que el destinatario hiciera el reclamo y no me cobraran y así todo me cobraron de nuevo y tardaron en enviarmelo. Una vergüenza hacer eso con un cliente

Si, llego después de que pasaron 15 días más desde que pagué el reenvío ( el mismo que les solicite que no cobraran porque no era un problema mio, sino de uds y del correo que no me lo dejaron en mi domicilio)para colmo me dijeron que pagará de reenvío *** y luego *** y sino no me lo enviaban y perdía los **** y pico que gaste en los vestidos. Una vergüenza. Increíble.

Que es lo que no se entiende? Me cobraron dos veces el envío. Cuando hice la compra el 14/12 me cobraron el envío, el 30/12 me dicen que tengo que pagar de nuevo el envío si quiero mi producto porque el 27/12 el correo supuestamente vino y no me encontró (y en vez de dejar el producto en la sucursal del correo 10 dias para que yo vaya a buscarlo, de acuerdo a lo que dicen uds sobre lo que hace el correo si no encuentra a nadie al hacer la entrega) uds ya el 30 lo tenían en santa fe y no me lo querían enviar de nuevo si no pagaba. Claramente uds venden un producto y se lo tiene que mandar al cliente y si uds o el correo tiene un inconveniente o cometen un error se tiene que hacer cargo uds y no el consumidor, como en este caso. Una empresa seria no hace eso, pero bueno, ni factura me enviaron que se puede esperar...la solución a mi reclamo es simple, devuelvanme los $*** que me cobraron por el reenvío, esa sería la solución.

Porque no quiero un descuento ya que no voy a volver a comprar por el mal manejo que tienen, lo que me solucionaría un poco las cosas es que me devuelvan el segundo envio que me hicieron pagar sin tener razón de cobrarme dos veces un único envio

Me contestan tomándome el pelo. En fin, se nota la calidad de "empresa", no cuidan al cliente, venden una vez y listo...porque obviamente ningún cliente al que destraten de esta forma les volvería a comprar.

A mi no me solucionaron el reclamo, ya que pedí que me enviaran rápido las prendas sin cobrarme reenvío ya que no correspondia o que me reintegraran el dinero abonado y no me enviaran las prendas y no hicieron nada de eso. Al contrario, me cobraron reenvío y me enviaron las prendas mas de 1 mes después. Impresentables, agradezcan que no seguí con la denuncia de defensa al consumidor.

No lo solucionaron, me hicieron el envío después de que lo volví a pagar, pero bueno...