Me enviaron un producto que no era, los contacté y me dijeron que “a …
Realicé la compra #[números] en su web.una de las prendas que me enviaron no es el talle que solicité.
me enviaron un prenda sin bolsa y con la etiqueta del talle cortado.
al probar veo que me queda re chico y al medirlo no corresponde a las medidas que tienen en la descripción del producto.
el escote en v tampoco queda como se ve en la foto.
" vestido mona negro ultima moda xxxl "
la descripción decia que el talle xxxl que solicité media [números] busto
y esta prenda que me enviaron con la etiqueta cortada no llega ni a [números] de busto.
mando mail para el cambio y me contestan con un mail automático que envíe el producto de vuelta y pague el envío. el envío no lo voy a abonar ya que el error fue de moda chic por enviar diferente a lo comprado. quiero la devolución de mi dinero.
Realicé la compra #[números] en su web.una de las prendas que me enviaron no es el talle que solicité.
me enviaron un prenda sin bolsa y con la etiqueta del talle cortado.
al probar veo que me queda re chico y al medirlo no corresponde a las medidas que tienen en la descripción del producto.
el escote en v tampoco queda como se ve en la foto.
" vestido mona negro ultima moda xxxl "
la descripción decia que el talle xxxl que solicité media [números] busto
y esta prenda que me enviaron con la etiqueta cortada no llega ni a [números] de busto.
mando mail para el cambio y me contestan con un mail automático que envíe el producto de vuelta y pague el envío. el envío no lo voy a abonar ya que el error fue de moda chic por enviar diferente a lo comprado. quiero la devolución de mi dinero.
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El 16/10 vi en la página un vestido de encaje y me comuniqué con facu…
Compré dos vestidos del mismo modelo. No solo no tienen nada que ver …
BUENOS DIAS, LAMENTAMOS LEER, PERO EL PEDIDO FUE EN EL TALLE Y MODELO ELEGIDO POR USTED AL COMMETNO DE COMPRA, GRACIAS
18 de Febrero a las 13:42 hs.Respondereso es mentira, recibi una prenda mucho más pequeña que vino con el talle cortado. Les envié una foto de las medidas de la prenda que me enviaron y no corresponde a las medidas que tienen publicadas en su tienda online. Quiero cambiar la prenda pero Ustedes deben abonar el costo de envio del cambio porque el error es de Ustedes.
08 de Marzo a las 16:32 hs.buenas tardes, si queres se puede cambiar la prenda, por favor asi solucionamos este tema.
28 de Febrero a las 11:46 hs.ResponderEstoy todavia esperando respuesta del mail que les envié el día 11/2 con las fotos donde les muestro que las medidas de la prenda que enviaron son como 10 centímetros mas chicas que las que yo solicité.
08 de Marzo a las 16:33 hs.BUENOS DIAS, ME PODRIA DECIR CUAL ES SU ORDEN DE COMPRA?PORQUE LOS PEDIDOS YA SALIERON. GRACIAS
17 de Marzo a las 11:13 hs.ResponderHace 2 meses que esperé una solución. El número de orden está arriba. Ni siquiera se toman el detalle de leer. El vestido al final se lo regalé a la señora que trabaja en mi casa. Decepcionada totalmente de su atención. Nunca volveré a comprar. Les recomiendo trabajar en mejorar atención al cliente. Un cliente descontento no es buena prensa. Si yo fuera uds prefiero perder un vestido y no un cliente.
17 de Marzo a las 11:24 hs.Respondermuy buenos dias, me podria decir cual es su orden de compra?
23 de Mayo a las 14:35 hs.ResponderComo no me lo cambiaron el vestido lo regalé. Estoy decepcionada. Era un vestido de verano.
23 de Mayo a las 14:44 hs.ResponderBUENOS DIAS, LE ESCRIBIMOS DEL AREA LEGAL DE LA EMPRESA POR LO QUE OBSERVAMOS SU PROBLEMA CON MODA CHIC YA AH SIDO RESUELTO, SOLICITAMOS QUE DE POR FINALIZADO EL RECLAMO, DESDE YA MUCHAS GRACIAS.
20 de Noviembre a las 13:48 hs.Responderbuenas tardes, estamos observando que su inconveniente ya fue solucionado por la empresa, es por eso que solicitamos que de por solucionado el conflicto, muchas gracias.
02 de Noviembre a las 14:34 hs.Responder