El día 20/11/2021 envié devolviendo un vestido (orden 46945) a moda Chic, a nombre de Facundo Manuel Murillo en la ciudad de Santa Fé, yo pedí talle xl, y ellos me mandaron un talle n 2, que no corresponde al xl. Encima que mandaron mal el talle ellos, yo tuve que hacerme cargo del envío que costó 980 pesos. Y ni siquiera son capaces de responder los mail que he mandado ya varios para saber si recibieron el vestido y cuando me van a mandar el cambio por un talle xl, que es un n 4, no un 2 como el que mandaron mal y encima no se hacen cargo de los gastos. O me mandan bien el talle que corresponde N 4 y se hacen cargo del envío o devuelvan el dinero de la compra. Su política es que no hacen reintegro del dinero, pero si ellos envían mal los encargues, deben hacerse ellos cargo de todos los gastos. Gracias.
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Me contestaron los mails, y me cambiaron el vestido por el talle solicitado desde el principio.
15 de Diciembre a las 5:34 hs.