Moda Catalogo

No me envian un pedido

Hice un pedido de [números] pesos, según lo publicado en el catalogo, después de llamar en numerosas oportunidades y mandar mail y nunca me contestaban, hasta que lo hicieron. Me mandaron el pedido con todo cambiado,la mayoria de prendas no eran las yo había comprado. Me informaron también después de numerosas llamadas y mail cuando me contestaron que podía enviar las prendas para un cambio. Las envié el 12 de octubre y hasta el día de hoy no tengo respuesta sobre el envio de la nota de crédito pos [números] pesos. Que también me la dieron después de numerosas llamadas y mail no contestados. A la fecha no contestan el teléfono.... Da ocupado y se corta. La semana pasada me dejaron esperando mas de 15 minutos y no me dieron ninguna respuesta. Quedaron en llamarme para informarme sobre el envió de las prendas. El teléfono al que llamo es [números].
realmente ya me canse de llamar y no obtener respuesta.
quiero que me soluciones el inconveniente, me envíen la ropa o me devuelvan el dinero....