Pasaron los 4 dias y nada! entonces hice mi reclamo en [email protected] y parece que les importo un pomo
27/09/[números]
ante la falta de cumplimiento de lo ofertado en www.modacatalogo.com respecto a plazos y condiciones de entrega de lo pedido y pagado en ropa el dia 13/09/[números] solicito se cumpla en forma inmediata con la obligacion debido a que yo, damaris aguero me asesore y sted ha cometido una infracción al art. 1o, concordantes de la ley 24.[números] l.d.c.
realizo mi reclamo, espero lo tome y cumpla con lo contratado en la pagina web Tienda Virtual
" en que plazo se realizan las entregas"
el plazo del despacho del pedido es de 96hs hábiles desde que es verificado el pago. Si eventualmente hay una demora especifica con la encomienda se le avisara al cliente
mi pedido ha sido verificado el dia 15 de septiembre cuando me contactaron por telefono a mi celular [números]-[números] en la mañana solicitando el envio de fotocopia dni lo que fue enviado esa misma tarde. El pago fue verificado.
luego surgio la acreditacion del pago lo cual no estaba previsto pasaron 2 dias mas y mi pago se acredito. De allí empezaron recién a correr las 96 horas que pactamos ya que el dia jueves 18 del mes recibi el siguiente mail afirmando lo expuesto.lo cierto es que habiendo pasado las 96 hs no recibi ninguna comunicación de confirmación de envio ni de eventual demora.
le pido por favor una respuesta inmediata
gracias
Pasaron los 4 dias y nada! entonces hice mi reclamo en [email protected] y parece que les importo un pomo
27/09/[números]
ante la falta de cumplimiento de lo ofertado en www.modacatalogo.com respecto a plazos y condiciones de entrega de lo pedido y pagado en ropa el dia 13/09/[números] solicito se cumpla en forma inmediata con la obligacion debido a que yo, damaris aguero me asesore y sted ha cometido una infracción al art. 1o, concordantes de la ley 24.[números] l.d.c.
realizo mi reclamo, espero lo tome y cumpla con lo contratado en la pagina web Tienda Virtual
" en que plazo se realizan las entregas"
el plazo del despacho del pedido es de 96hs hábiles desde que es verificado el pago. Si eventualmente hay una demora especifica con la encomienda se le avisara al cliente
mi pedido ha sido verificado el dia 15 de septiembre cuando me contactaron por telefono a mi celular [números]-[números] en la mañana solicitando el envio de fotocopia dni lo que fue enviado esa misma tarde. El pago fue verificado.
luego surgio la acreditacion del pago lo cual no estaba previsto pasaron 2 dias mas y mi pago se acredito. De allí empezaron recién a correr las 96 horas que pactamos ya que el dia jueves 18 del mes recibi el siguiente mail afirmando lo expuesto.lo cierto es que habiendo pasado las 96 hs no recibi ninguna comunicación de confirmación de envio ni de eventual demora.
le pido por favor una respuesta inmediata
gracias
Ayudá a otros usuarios comentando y proponiendo soluciones
Hace 4 años realicé un pedido de casi $[números] en esta página web, …
Hola soy comerciante de indumentaria, y un par de ocaciones hice pedi…
El dia 23/04/[números] realice una compra de ropa por internet, luego…
De deposito
05 de Octubre a las 1:10 hs.Responder29/09/****
estimada clienta,
lamentamos mucho las demoras ocasionadas, su pedido se encuentra en proceso de armado, estamos con cierta demora aguardando el ingreso de una mercaderia, en el transcurso de la semana se comunicaran con ud. para coordinar el despacho de su pedido, saludos
30/09/****
estimada clienta.
tal como le copiamos lineas abajo, se le mando un mail el dia 18 del presente , solicitando la copia del dni del titular, sin el cual no se arma ni despacha el pedido, ya que es requisito indispensable, una vez recibamos dicha copia ( foto por mail ) , se procede con el inmediato armado y despacho, disculpe las molestias ocasionadas, saludos cordiales
18/09/**** 17:47:08|pago c/tarjeta
cliente notificado pd: en caso de haber pagado con tarjeta le solicito que nos envíe una copia de sudocumentoatte.modacatalogo.
estimada cliente.
no se recibio ningun mail con la copia del dni, si lo envio indique desde que mail y hacia cual mail lo envio, ya que nosotros revisamos con el mail ingresado en sistema, saludos
les volvi a enviar la foto sin protestar pero lo cierto es que no tengo novedadahora vi en un comentario de la empresa donde una chica reclamaba que lo que compro se le rompio a los 4dias y le dijo con lo que pagas no esperes lo mejor en calidad! flaco los precios que tenes no son baratos! mas barato sale alquilarunasde buena calidad para usarla 4 dias que comprarles a ustedes y sin dolor dcabeza!! dejate de jodas que impresentable sos!
Estoes lo que compre
05 de Octubre a las 1:15 hs.Respondercompre los siguientes productos:
pantalón gabardina con cierre en bota
jeans*****blanco
$ ***,00
pedido: 1
$ ***,00
pantalón gabardina estampa floreado
jean*****surtidodecolor$ ***,00
camisa de gasa con cuello tachas
33c*****uniconatural$ 90,00conjunto taza soft y cola less. alg.c/lycra con estampa
68c******surtidodecolores$ 58,00
musculosa bretel frente estampa ananas
09m*****unicosalmon $ 59,00musculosa encaje con volado63m*****uniconatural$ ***,00vestido modal combinado c/lazo
90v****unicosurtidodecolores$ 98,00
conjunto taza sof con base en morley de microfibra y colaless
68c******blanco$ 78,00camisa gasa cuello bb estampada diamante
63c*****unicoblanco$ ***,00remera de modal frente estampado ananas
09r*****unicogrisclaro$ 64,00musculosa frente estampa besos espalda con detalle
09m*****unicoblanco $ 59,00musculosa de tiritas. modal con lycra 33m01ub$ 25,00 musculosa deportiva. modal con lycra
33m02une$ 27,00 vestido modal con manga 3/4 encaje 63v*****uniconegro$ ***,00 remera modal con estampa flores90r****unicoblanco$ 72,00musculosa de gasa combinada con modal09m*****uniconegro$ 59,00 conjunto taza soft y cola less. alg.c/lycra con estampa 68c******surtidodecolores$ 58,00 saco modal abierto con bolsillos 05s*****uniconegro$ 59,00 saco modal abierto con bolsillos05s*****unicorojo $ 59,0tdo esto quedaba en $ 1.***,00 pero con recargo por el pago con tarjeta quedo en $ 1.***,50
Mi primera cuota ya la pague pero de ellos noticias tengo, excusas tambien, palabra les falta porque de mi pedido no sé nada! la foto del dni la mande el dia 15!!
05 de Octubre a las 1:20 hs.Responder18/09/****
hola damaris aguero,tu pedido nº ********* ha sido
pago c/tarjeta.podés comprobar el estado de tu pedido accediendo a tu cuenta.
estimado cliente: hemos recibido correctamente el comprobante, su número de recibo interno es a partir del día de la fecha el despacho del pedido puede tardar hasta 4 días hábiles, dependiendo de la acreditación del pago. luego son entre 24 y 48 horas para llegada a destino. importante: el día del despacho de tu bulto recibirás un email con la cotización final de tu pedido. no despacharemos tu pedido hasta que nos confirmes con un ok en el asunto. sepa que el despacho del pedido puede sufrir demoras por entregas de mercadería de fábrica o problemas en facturación. pd: en caso de haber pagado con tarjeta le solicito que nos envíe una copia de su documento (el del titular de la tarjeta) vía mail por una foto o un scaner. es solo por seguridad. de no recibir el mismo el pedido no podrá ser despachado. estamos a la espera. atte. moda catalogo.
si tenés alguna pregunta sobre tu pedido o compras, ponete en contacto con nosotros por mail a [email protected] o por ventas a [email protected] o llamanos al ***-****-****.
gracias de nuevo, moda catálogo
Hola sha como sigue tu situacion? Te cuento que ayer me llamaron y me dijeron que a mi pedido le faltaban tales prendas que podia esperar hasta la semana que vieno o cambiarlas obvio decidi cambiarlas y hoy a la manana me lo despacharon vamos a ver que es lo que llega. La semana que viene le entraba merdaderia yo solo pude cambiar mis cosas por remeras xq del resto no tenian nada. Ojala te lo solucionen rapido a lo tuyo.
08 de Octubre a las 15:31 hs.ResponderLos intime con carta documento y aun no tengo respuesta de ellos... ya va a ser el mes que hice la compra, los llamo no atienden un desastre.... los mails ni me contestan la verdad que no existo para ellos estuve participando en algunas radios anunciando y hasta me estoy por hacer panfletos para repartir te juro que los ODIO
09 de Octubre a las 0:03 hs.ResponderHola, compre el 11/9, y recien el 6/10 me pude comunicar por facebook, el unico lugar donde responden, me enviaron el pedido.... lo tuve que ir a retirar al deposito de oca en Barracas, (porq no completaron bien la direccion de entrega,). Cuando logro abrir el paquete... De 22 prendas solo 2 correspondian a mi pedido.... una impotenciaaaaaa.... un horror, Juegan con las personas y esperan que uno se canse y se quede de brzos cruzados. Quisiera que nadie mas caiga con estos e*****dores.
18 de Octubre a las 16:08 hs.ResponderAhora voy a ir con el paquete alla y exigir mis prendas o la devolucion del dinero inmediatamente, cosa que sabemos que no va a suceder inmediatamente...
hay que denunciarlos!!!
A mi me enviaron cualquier cosa tambien pero bueno yo la acepte te envian cosas que nisiquiera sabiamos que vendian jajaja osea eso nisiquiera esta en su catalogo... remeras como del pulga! pero bueno ya fue yo me quedo de brazos cruzados pero espero ustedes no... la verdad que hice de todo para que no compren mas ahi pero hay gente que siguen confiando en ellos ... no cumplen en nada te mandas ananas remeras de ananass de a montones!!! no podia creeerloooo pero bue besos y exitos....
25 de Octubre a las 22:22 hs.ResponderHice la denuncia en defensa del consumidor, me citaron para una audiencia conciliatoria a la cual no se presentaron, por lo q se les dió un plazo de 5 días para devolverme mi dinero o se iniciaría el sumario correspondiente, a su vez yo le envié un mail, advirtiéndoles q ante su "silencio", los denunciaría también en Defensa del consumidor de la ciudad de Buenos Aires mediante un representante legal. Inmediatamente me contestaron pidiéndome disculpas y a los 2 días me confirmaron el reintegro de mi compra en la tarjeta de crédito y me solicitaron que retire la denuncia, lo cual no hice hasta no ver reflejado el crédito en el resumen de la tarjeta.
05 de Noviembre a las 14:17 hs.Responder